Представляю вам список ошибок, которые можно совершить на начальном этапе общения.

1. Ранний созвон и отсутствие квалификации

Перед тем, как вы собираетесь созвониться, нужно обязательно провести квалификацию лица. Узнать подходит ли он под описание клиента. (Какой бюджет клиент готов тратить, его ожидания, возможно ли достичь результат и т.д)

2. Нет ведущей позиции

В переговорах выигрывает тот, кто ведёт — это про предоставление вариантов выбора, назначение сроков, управление диалогом с помощью вопросов. Не передавайте эту роль заказчику, иначе конверсия в продажу снижается.

3. Отсутствие продажи идеи созвона

Когда вы говорите о созвоне, необходимо подать его ценность, а не просто рассказать об условиях работы.

4. Отсутствие встречных вопросов.

Хотите слить потенциального клиента? Просто включите режим “автоответчик”

5. Отсутствие закрытия возражений

Возражение — это недонесенная ценность, которую обязательно нужно донести, даже если придется повторять трижды.

••••••••

Находите какие-то из этих ошибок у себя? Что еще считаете важно учесть при переговорах?

#продажи #возражения #таргетолог #фриланс #клиенты #телеграм #реклама