Многим из нас знакомы фразы от «я подумаю» до «расскажите о гарантиях и покажите кейсы». Это одни из самых частых возражений, которые можно услышать на созвоне.

Возражение - это сигнал о недоверие. Если у потенциального заказчика они появляются, то это значит, что вы могли не донести ценность того, что делаете.

Возражения - иногда недостоверная информация. Например, под «я подумаю» может скрываться отказ или сомнения. Задача, которая становится перед вами - узнать истинные возражения и обработать их.

Желательно иметь заготовки ответов на возражения. В разговоре это поможет вам сориентироваться и не потеряться.

Ключ к отсутствию возникновения возражений - ведущая позиция и крепкий эмоциональный стержень. Т.е вы работаете по чёткой отработанной структуре и графику.

Конверсии продаж с созвона на холодных от 5% до 10%, на лояльных от 30% до 50%

Вы можете быть на все 100% хорошим экспертом, но не умеете продавать. Признать это - половина успеха. Когда осознаёте вы должны решить: нужно ли вам подтянуть soft skill, или может быть делегировать задачи по продажам своему помощнику.

•••••••

А как вы работаете с возражениями заказчиков и какие чаще всего попадаются?

#таргетолог #фриланс #клиенты #возражения #продажи #реклама #телеграм