На позиции Черного пояса Lean 6 Sigma и бизнес консультанта: Оптимизация и улучшение бизнес процессов путем внедрение Lean Six Sigma в компании: 1. Успешно реализовала несколько проектов по методологии Lean Six Sigma (DMAIC), что привело к снижению расходов на 15–25% и сокращению времени выполнения ключевых процессов на 30%. 2. Разработала и внедрила карты потоков создания ценности (VSM) для ключевых процессов цеха по восстановлению машин и узлов Caterpillar, что позволило улучшить TAT на 20-30%.

Customer experience Разработала стратегию внедрения Pulse Survey для комплексного анализа Customer Experience (CX) на всех точках взаимодействия (customer journey mapping). Снижение оттока клиентов на 12% за счет оперативного выявления проблем Увеличение повторных покупок на 9% после корректировки процессов на основе данных.