В Кабардино-Балкарии суд защитил ломбард в споре с недобросовестным клиентом, который подменил изделие.

В декабре 2021 года потребитель приобрела в ломбарде ювелирное изделие бывшее в употреблении - цепь, бывшую в употреблении весом вес 25,52гр., из золота 585 пробы, стоимостью 84 369 рублей с использованием кредитных средств, предоставленных ООО КБ "Ренессанс Кредит".

В январе 2023 года покупатель обратилась к ломбарду с претензией с требованием возврата суммы уплаченной за товар и процентов по кредиту, со ссылкой на ненадлежащее качество ювелирного изделия.

Поскольку требование осталось без удовлетворения, покупатель обратился с иском в суд о взыскании уплаченных за ювелирное изделие денег 84 тысячи руб., неустойки 86 тыс. руб. штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы, убытков в виде уплаченных процентов по кредитному договору в размере 13 653 рубля 78 копеек, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей.

Суд первой инстанции иск удовлетворил, однако, ломбард решение обжаловал указывая, что изделие было подменено - представленное истцом ювелирное изделие, не является тем изделием, которое было реализовано ему ООО "Ломбард АСС".

По делу была назначена экспертиза, которая установила, что представленная на исследование ювелирное изделие - цепь изготовлена не из золота, а из - серебра 925 пробы. На изделии имеется оттиск клейма по форме и оттиску напоминающее клеймо пробирного надзора, применяемое для маркировки ювелирных изделий из золота 585 пробы, что является свидетельством фальсификации ювелирного изделия.

Апелляционная инстанция решение отменила и в иске отказала. Суд отметил, что согласно материалам дела ювелирное изделие на момент продажи ответчиком было обеспечено соответствующими ярлыками, до оформления продажи истцом осмотрено, претензий к качеству приобретаемого товара от нее последовало, информация о товаре доведена до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в необходимом объеме.

Читайте также по теме: 📌 Осторожно! Скидка! В Волгограде суд взыскал с ломбарда в пользу покупателя 380 тысяч рублей за продажу цепи ненадлежащего качества со скидкой.

«Ювелир и закон» в Telegram | ВКонтакте | MAX | Дзен | Сетка

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки