🔥 Таня Прейскурантова, B2B маркетолог Силы ветра, поделилась с нами мнением о том, как делать холодную коммуникацию правильно, чтобы тебе отвечали.

Мне очень нравится тенденция на рост силы нетворкинга: возможность знакомиться с интересными компаниями в неформальной обстановке для дальнейшей коммуникации, в том числе продаж.

Сейчас на конференциях, партнерских мероприятиях и в бизнес-сообществах можно дотянуться до многих интересных ЛПР, полезных тебе и твоему бизнесу. Что при последующей коммуникации снижает уровень «холода». И если вспомнить любимые кейсы, то все они случались благодаря силе нетворкинга.

Выделю самое важное, на мой взгляд, что нужно учитывать при холодном заходе.

🟣Персонализация оффера В холодные продажи нужно идти, когда ты разобрался, чем занимается компания, какие у нее бизнес-цели на год, как выглядит структура и как сейчас закрывается потребность, которую решает твой продукт/услуга. Если продукт предполагает такую возможность, то хорошо предлагать попробовать «демо-версию» – в офлайне или в онлайне. Даже в условиях ограниченного времени у ЛПР, часто это классно работает и повышает лояльность уже при первом касании.

🟣Знать, кто на той стороне Изучить самого ЛПР, с которым собираешься общаться. Если речь идет о среднем или крупном бизнесе, то найти нужную персону в большинстве случаев не составит труда. Изучить опыт, проекты, посмотреть интервью и кейсы с публичных выступлений.

🟣Формат общения Даже в то время, когда коммуникация на «ты» становится нормой и никого не смущает, при первом касании важно следовать нормам делового этикета и не переходить на панибратство.

Очень важным считаю не звонить, а писать на почту/в мессенджеры. Звонки сбрасываются, кто-то в целом перестал отвечать на звонки с незнакомых номеров. А как говорят эксперты по цифровому этикету – звонки сейчас вообще чуть ли не моветон.

🌟Что точно плохо работает? Навязчивость и сухие шаблоны и обращения типа «здравствуйте, я из компании Х, можем быть вам полезны». Это сразу ощущается как массовая рассылка и уходит в игнор. #Изустлпра