Tone of Voice — это как звучит ваш бренд, ваш отдел, ваша компания. Не "что вы говорите", а "как вы это говорите".

Сухо, по-деловому, человечно, иронично, строго, "по-ITшному", по-домашнему — всё это тональность коммуникаций. Она или создаёт доверие, или отталкивает. Причём почти незаметно.

Примеры: 🔹 «Уважаемый кандидат, ваша заявка отклонена» 🔹 «Привет! Спасибо, что уделили нам время. Пока мы не готовы двигаться дальше, но будем рады видеть отклик на другие вакансии» 📩 По сути — одно и то же. Но ощущение? Совсем другое.

В HR Tone of Voice проявляется везде:

— в вакансиях. — в письмах кандидатам. — в онбординге. — в правилах и политиках. — в корпоративных объявлениях. — в контенте для сотрудников.

И если в письме HR пишет «коллеги», а в бренд-профиле компании — «ребята», а в презентации — «персонал», мозг сотрудника немного путается: это вообще всё про одну компанию?

Настроенный Tone of Voice = ✔️узнаваемость ✔️доверие ✔️единая культура

💬 Вопрос: а как звучит ваша компания? И как звучите вы как HR? Можно ли вас "узнать по стилю"? Или пока "как пошло"? 🤍 #HRтренды #ценностьHR #ToneofVoice