⏺ Ростелеком ограничил скорость интернета пользователю за скачивания 6 ТБ данных за 13 дней

Житель Новосибирска сообщил, что «Ростелеком» снизил ему скорость домашнего интернета с 500 Мбит/с до 20 Мбит/с после потребления 6 ТБ трафика за 13 дней. В компании заявили, что лимит для абонентов — 4 ТБ, и превышение этой нормы стало причиной ограничения.

Пользователи обсуждают ситуацию в интернете второй день. Некоторые пишут, что в оферте указан месячный лимит в 1 ТБ, но подтвердить это не удалось.

В Ростелекоме утверждают, что не вводили новых тарифов и официально безлимитные предложения для физлиц не имеют ограничений по объему трафика. Однако при аномально высоком потреблении скорость могут снизить.

Компания сослалась на пункт 3.4.11 правил, по которому при высокой нагрузке, включая peer-to-peer-трафик, скорость не гарантируется. Ведётся проверка, с абонентом пообещали связаться.

«В случае аномального трафика (в десятки и сотни раз превышающего средний объем потребления) скорость передачи данных может быть снижена для проведения проверки и обеспечения безопасности сетевой инфраструктуры, чтобы все пользователи домашнего интернета могли получать услуги в полном объеме», — заявили в провайдере.

💬 Подробности в источнике.

@divannyi_it подписаться