Кирилл, благодарю вас за комментарий! Я согласен со всем вышеизложенным, но важно делать коррекцию сегментную всегда! Когда например речь идёт о строительстве складского терминала, то результат тут знаю все, а вот какие то нюансы организационной стороны вопроса, алгоритмика действий здесь может более быть интересна заказчику. Или, перевозка кислот в жд цистернах, документальная часть и организация подачи подвижного состава может быть важнее клиенту, чем известный результат!

Как раз таки налаженные организационные процессы может быть тем, что рынку необходимо (но он об этом может и не говорить, тут Jobs to be done подключается), но при этом никто этого не делает.

Условно есть ниша газонокосилок. Все покупают их, разницы существенной нет (допустим). Все закрывают потребность «стричь газон удобнее, быстрее, дешевле» и т.п.

Использовав исследования компания А идет дальше, и понимает, что у аудитории газонокосилок главная потребность - чтобы газон был всегда ровный.

Они нанимают ученых, и делают инновацию - семена травы, которая растет ровно до определенного уровня и имеет низкую себестоимость. Ее не нужно стричь. Таким образом, компания А вышла из конкуренции и забрала бОльшую часть аудитории газонокосилок.

Пример утрированный, но в истории Маркетинга часто можно встретить такое. Например Apple, которые практически уничтожили рынок карманных плееров совместив функционал плеера и смартфона.

Отстроиться от конкурентов можно всегда - ведь рынок всегда развивается вперед

Отстроиться можно всегда, да, безусловно! Но для этого нужно минимум захотеть этого сильно. Нужно не просто сказать об этом, нужно поднять свое мягкое место и начать думать головой.

Вы верно пишите про JTBD,  да все так. Jtbd+ CJM отличный материал для раздумий. Кроме того,детальная работа над УТП. Не, не ради красивого текста (хотя почему бы и нет), а ради того, чтобы покапаться самому шефу например (или учредителям), в недрах своего бизнеса и накачать из этих недр больше реалистичного, больше инсайтов. Чтобы уже сформировать истинное положение дел и намутить точки для роста, и в каком именно ракурсе будет достигаться отсройка!

Артём, благодарю вас за комментарий!  Как считаете, как этот экспертный контент приблизить к массам? Частенько то, что дают на сайтах и соцсетях, такое чувство, что написано заказчиком для себя, а не для ца! Как вы смотрите на то, чтобы экспертный контент был предельно простой и на пальцах? Согласен с вами и в плане креативов! А вот с ними наверно повозиться стоит особо, в плане аб-тестирования скажем так, или даже абв-тестиррвания, чтобы "поймать" нужную волну, с хорошим CTR.

Дмитрий, благодарю Вас за комментарий!

Не-е-е, я тут не о своем продукте / услуге, я вообще в целом (накопилась просто статистика скажем так наблюдений) ! Со своим продуктом у меня все в порядке! )

Согласен с Вами в том, что всегда можно (и даже нужно) выделить и подсветить ценностный аргумент. И вот тут крайне интересный момент есть, например, та же стадия проработки УТП (компании, например).

Насколько много «этажей» существует в ее проработке. Сколько параметров оцифровано уже и сколько еще будет. По сути говоря, работа над УТП нужна больше собственнику, так как, работая с большими инфопластами (при написании УТП), он сам постепенно выходит на инсайты и начинает лучше чувствовать «дыхание» рынка и свою позицию в нем.

А от такого понимания формируется уже и более лучшее понимание особенности продукта / выполняемой услуги и, естественно, проще выделить плюсы и их подсветить, а значит, проще составить и контент-маркетинговое обеспечение под продукт или услугу, к которому пришпандорить и карту инфопотребностей клиента, и многие иные вещи.

Только вот что интересно, почему такой маленький процент компаний «как все», и лишь маленькая «кучка», которая работает со смыслами в плане выверенности подачи себя. Что им мешает? Непонимание себя, непонимание своей роли в сегменте рынка? Вечное выживание? Что-то иное?

Могу только размышлять на тему, как "диванный эксперт". И то, про среднюю температуру, по больнице. Про тех, кто не думает...:по наитию ли, исходя из гениальности автора продукта/услуги, мало ли почему, все получилось и работает, и фиг с ним, что как у всех. Нужно ли  что-то менять и улучшать? Не известно. Гипотеза: зачастую, лишняя суета и усложнения происходят, как раз там, где есть избыток ресурсов и сотрудники, которым нужно оправдывать свое существование.

Вадим, наидобрейшего вам дня!    Благодарю Вас за комментарий! Разница в факторах влияния есть всегда, с Вами тут абсолютно согласен, но кто именно, на ваш взгляд, должен оцифровать и проработать те пункты (возможно, даже сделать в них существенную коррекцию через принятие уже управленческих решений соответствующих), которые как раз и будут формировать ценность приобретения (в глазах целевых групп?), ведь по идее через понимание этих факторов влияния разрабатывается и контент-маркетинговое обеспечение.  Контент-маркетинговая повестка привязывается в том числе к CJM-схеме, JTBD и многим иным параметрам. В итоге у компании будет в руках «мощное оружие влияния» на формирование в инфополе той самой ценности (компании, ее предложения,  продукта, услуг) для ЦА.    Но в большинстве случаев видна серость и унылость и картина «как у всех», я говорю и про сайты, и про соцсети (многих компаний, которые приходится анализировать в неделю по множеству раз, чтобы приводить в боеспособное состояние, скажем так).    Так вот, что это, похренизм маркетологов, которые по своим компетенциям не тянут заниматься, или сам собственник не работает над закладываемыми смыслами в свой продукт, услугу? На смыслах можно сыграть, да, но почему, на ваш взгляд, «играют» единицы фактически? Причем в своей игре затрагивают даже какие-то поверхностные стороны, не копая глубоко, тем самым не формируют у клиента в голове того ценностного массива.

Роман, наидобрейшего вам дня! Благодарю Вас за комментарий!

С позиции здравого и осознанного маркетинга я с Вами целиком и полностью согласен. Но тут есть крайне интересный нюанс, «старички» отрасли свою ЦА знают весьма неплохо, а какой-то новый сегмент новый в рынке им может быть до лампочки. Может быть, потому что не хотят поднимать свое «мягкое место» и совершать каких-то усилий по донесению своего предложения до той «кучки», может быть, еще чего-то у них в голове.

А вот «новички», кто входит в отрасль в какой-то сегмент, как раз чаще всего хотят обратить внимание на свое предложение как раз тот сегмент аудитории, которая хочет что-то особенное. Как в свое время сыграли компании, производящие не просто обыкновенные строительные бытовки, а пожаростойкие сертифицированные контейнеры.

В одном случае можно почувствовать дыхание рынка, скажем так, если человек, открывший компанию, уже «понюхал пороха» в отрасли и понять, что хочет ЦА из особенного. В другом же случае необходимо проводить полномасштабное исследование рынка (а это занятие не из дешевых, и не все, я думаю, на это пойдут) или всякие разные кастдевы.

И вот тут уже начинается интересно, маркетинговые агентства очень часто дают настоящий бред (по аналитике, так как без понятий многих существенных особенностей той или иной отрасли, сегмента рынка [знаю на примере блочно-модульных зданий и малой энергетики]). Что касается кастдевов, то, скажем, в сегменте промышленные UPS или мини-ТЭЦ или ГПУ попробуй еще собери. Сие практически невозможно.

Поэтому я думаю, в дуэте понимание ЦА и создании УЦП может быть некий недочет из-за очень высокой «турбулентности» качества проработки ЦА. А в целом да, модель верная, что вы озвучили!

Артем, наидобрейшего вам дня! Благодарю Вас за комментарий!

Хи)) Крайне приятно общаться с дотошными до конкретики людьми, которые знают вес уточняющим формулировкам! Разница большая, согласен. Фразу «кажется, как у всех» я взял из общения с рядом предпринимателей в своем городе (из HORECA сегмента, из строителей БМК), со многими из которых работал и по УТП, и контент-маркетинговому сопровождению.

Так вот, относительного того, что практически как у всех, да, продукцию производителей БМК в большей массе можно рассматривать «как у всех», разница исключительно можно найти в услуговом обеспечении сделки. Одни довозят, иные нет, одни разгружают краном на месте выгрузки, иные говорят: «Заказывайте», одни ставят на ленточный фундамент, вторые твердят: «Делайте фундаментное основание сами» и т. д. Также всё и по инженерным сетям и коммуникациям. Процентное соотношение первых и вторых на 2022 год было примерно 40% [частичное исполнение обязательств]/60% [под ключ].

И вот это вот «кажется» заползает в мозг предпринимателей частенько, которые находятся в те 60% (когда на рынке наштопаны однотипные компании с однотипными решениями), молчу про рынок малых бензо- и дизель-генераторов или ходовой (не супер профессиональной) строительной техники. Когда перевес идет не на десятки, сотни, а на какие-то доли преимуществ.

Безусловно, работать можно с каждым и вычленять (оцифровывая) плюсы и преимущества можно с каждой компанией. Ну, дело в том (по наблюдениям), что одни продолжают вариться в этом (не захватывая будущее), другие ищут рывок (и вот с ними взаимодействовать интересно, они бьют идеями и своим желанием многое изменять реально и фактически).

Что касается работы с УТП, да, я тут согласен! Важный этап по многим показателям! Но интересно то, кто именно будет и должен копать эту сторону вопроса (собственник, маркетолог наемный, аутсорсинговый маркетолог, кто-то иной? Смысловика найти такого писец алярм как сложно). Ведь просто написать УТП компании — это не равно проработать все-все звенья и бизнес-процессы.

На стадии написания УТП можно выйти на множество инсайтов, на такие инфопласты, которые можно смело использовать в прорыве. УТП желательно формировать, отталкиваясь от миссии компании (стратегический уровень), миссия также будет руководить стратегией компании. Но стратегии есть у единиц, миссия тоже (явная и четкая), у остальных же обобщенная форма УТП, которая особо не выделяет и не «торкает»).

Ольга, наидобрейшего дня! Гранд мерси за комментарий! А что именно лучше?) Хорошее отношение, да! Но это могут скопировать условно говоря многие.

Когда от души всегда видно😉всегда хожу в те заведения, где нравится обстановка и обслуживание 👍

Когда от души это здорово, да! Ну ещё есть фактор стоимости, и он должен чем-то покрываться ценностным. Так как всему должно быть логичное объяснение и обоснование. От души и теплота отношения штука важная, но одна из них!). Должны быть ещё какие-то моменты! Ведь одно дело сходить а ресторан, за вещью, а другое скажем приобрести микроавтобус для семьи или дачный домик построить 🤓

Андрей, думаю тут психологически-энергетическое срабатывает. Это долгая история, но складывается из множества факторов. Цена это абстрактная величина. Кому надо и втридорога возьмут только лишь бы у того самого!