Выше я рассказывала о том, как технологии помогают врачам распространить пользу от своих знаний несколько дальше кабинета клиники и помочь тем, кому никак до него не добраться.

Если говорить о консультациях онлайн, важно понимать, какая цель стоит, чтобы правильно подобрать формат и избежать недопониманий, потому что не всё то телемедицина, что онлайн

Есть два варианта дистанционного консультирования по вопросам здоровья:

⁠Телемедицина ⁠Информационное консультирование (раньше это называлось санпросвет) Я не юрист, а практикующий врач, расскажу о принципиальных различиях максимально просто:

Далее - ✉️ телемедицинская консультация 💌 информационная консультация/беседа

Юридическое: ✉️Телемед проводится только через лицензированную клинику - это медицинская услуга, на неё распространяются все правила, есть врач и пациент, от пациента требуется согласие на медицинскую услугу и обработку персональных данных. 💌 Информационная консультация - не медицинская услуга, а беседа, здесь специалист выступает как консультант, а от слушателя требуется желание и согласие на доступ и обработку персональных данных в том объёме, в каком он согласится их предоставить. Такие консультации могут проводиться на площадках-агрегаторах (Докма, СпросиВрача, Medchat и др.) или самим консультантом.

Документальное: ✉️ Кажется, самое важное в ситуации, когда нужен документ: по итогу в приложение прилетает заключение, где написано, к каким выводам пришли и в подписи написано "врач". Правда больничный лист в общих случаях всё равно не открывается. 💌По результатам онлайна нельзя выдать больничный, рецепт и оформить официальное заключение. Можно собрать в резюме основные тезисы по результатам беседы, что-то дорассказать, прислать ссылки, таблички, советы по диете, контакты и т.д. что в каждой ситуации может быть полезно.

Подготовка: ✉ Некоторые клиники высылают анкету для вопросов и анализов, но пока их меньшинство 💌 Здесь как устроено агрегатором: например в Медчат я сама заранее с помощью анкеты выясняю как помочь, достаточно ли данных, вообще по моей ли специальности и в моей ли власти решение вопроса, и при повторных беседах уже знаю динамику анализов и какой запрос. Чаще всего к началу беседы у меня вопросов уже не так много и в основном я рассказываю, а потом уточняем детали.

Визуал: ✉️ Телемедицина - это клиника, доктор в халате в рабочее время, на груди бейджик, используются специальные защищённые каналы связи во избежание утечек 💌 На онлайн-беседу можно выйти на видео с кухни и в ходе беседы можно пить чай или гладить кота (был бы ещё у меня кот.. :(

Формат: ✉️Видео с чатом или чат на сайте или в специальном приложении клиники 💌 Приложение агрегаторов, Зум, Яндекс-телемост, мессенджер или другое приложение - видео/телефон/чат на час/чат на сутки/ чат на неделю/чат на месяц/как будет удобно

Время: ✉️ Определяет клиника, в рабочие часы клиники 💌 Чаще всего от 30 до 60 мин или длинные чаты, по договорённости

ОБЩЕЕ: Вся эта удалённая история хороша при невозможности встретиться очно и значительно расширяет возможности по географии 🍀

✅Мне в отношении информациионных бесед нравится вариант, когда обратившийся ко мне из региона без нефролога, получает от меня варианты и направления, советы, что можно обсудить с врачом в поликлинике, который этого своего пациента знает и обладает возможностью грамотно лечить, но не против получать мои подсказки. Это частая ситуация и такая схема реально приносит свои прекрасные плоды в виде улучшения результатов лечения в поликлинике, особенно здорово видны результаты через несколько месяцев выстраивания и коррекции лечения✅

Телемедицинские консультации принципиально лучше для тех пациентов, кому нужен допуск от нефролога на контрасты, операции и химиотерапию, поскольку пишется заключение, которое можно показать онкологу или анестезиологу

✍🏻 В обоих вариантах нельзя установить диагноз, назначить лечение. Можно предположить и рассказать, какие способы диагностики и лечения могут применяться и что делать

Подпишитесь, будем на связи

#телемед