Есть книги по менеджменту. А есть настоящие менеджеры. И чаще всего они не дают советы и уроки. Но у них можно научиться, наблюдая и подмечая разные моменты. Мне повезло работать с несколькими реальными менеджерами. И вот, что я у них подсмотрел:

1. Взять паузу

Жизнь подкидывает много важных дел, где нужны решения. Первая реакция обычно либо эмоциональная, либо просто этого решения нет. Для него нужно время. Поэтому чаще всего в таких случаях лучше взять паузу. Это может быть и хорошим знаком для второй стороны. Показывая, что вы не принимаете решения на эмоциях или при недостаточной информации.

2. Активное слушание

Этот пункт вы наверняка видели. Но он не теряет актуальности. Мы обычно больше говорим и меньше слушаем. А если слушаем, то скорее делаем вид. Можно подмечать якорные темы, события в жизни и возвращаться к ним при случае на встречах.

3. Записывать как можно больше

Сейчас огромное количество информации. И необходимо сразу фиксировать задачи, которые рождаются в моменте, идеи, договоренности после встреч. Это могут быть заметки, напоминания или даже ежедневник. Если вы из аналоговой эпохи.

Есть ли у вас такие моменты, которые вы подсмотрели ?