Product Owner с опытом в международных и федеральных компаниях (Альфа-Лизинг, Aventus, Банк Открытие, Raiffeisenbank)

Запускаю цифровые продукты и автоматизацию процессов в финтехе, лизинге и банках.

— В Альфа-Лизинге руководил внедрением CRM и автоматизации коммуникаций (автодайлер, e-mail, SMS) для блока взыскания. — В Aventus Group (Танзания) работал Операционным директором (COO): выстраивал операционные процессы взыскания, клиентского сервиса и взаимодействия с ИТ. — В Банке Открытие курировал масштабную цифровизацию взыскания и сопровождения: более 20 RPA-роботов (подготовка судебных документов, получение ЭИНН, SKIP-поиск). — В Raiffeisenbank участвовал в проектах LEAN, редизайне отделений и пилоте речевой аналитики для повышения качества клиентского сервиса. — Формирую бэклог, управляю приоритетами и веду кросс-функциональные Agile-команды.

Ищу проекты, где важно сочетать международный опыт, автоматизацию и развитие цифровых продуктов с фокусом на понятные процессы и результат.