РЕВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМ

Когда делают трансплантацию сердца, пациенту обычно предварительно ставят искусственный заместитель или он доживает на своем сердце до операции. Во время процедуры есть критический момент, когда все сердца остановлены. После интеграции донорского сердца в живой организм наступает время его правильного запуска — первые секунды параметры зашкаливают, организм в шоке, но спустя непродолжительное время лекарственными инъекциями и препаратами режим стабилизируется.

Когда же речь заходит об информационных системах, компанию почему-то не воспринимают как живой организм. Забывают, что изменения в бизнес-процессах должны вызывать побочные реакции и отторжение от остальных процессов. Все в надежде на светлое будущее считают, что это как блок из конструктора: зеленый 2х6 меняешь на красный 2х6 — и так остается. НО! Ты меняешь саму концепцию подходов, добавляются функции у ответственных подразделений, нужно учиться по-новому работать. А тут к слову появляются «звезды», у которых в бизнес-процессах и так все было хорошо (по их мнению), и им не нравятся подходы — вообще это все непродуманно и непрофессионально. Так вот, я хочу сказать следующее: 1. Если к вам пришли — значит, не все так радостно в вашем бизнес-процессе. 2. Если появляются новые действия — они и должны были быть с самого начала. Это ваша недоработка как руководителя подразделения. 3. Вам хотят помочь, даже если кажется, что на вашей шее хотят «заехать на вершину успеха». Поверьте мне — мало кто желает разбираться и улучшать бизнес-процессы.

Но к слову у ревнедренцев тоже есть ошибки, РП не стремится понять бизнес, не понимает сам конечную цель, не видит вехи проекта и в общем-то пускает все на самотек, но это уже история для отдельной темы.