Лишнее усложнение

А вы тоже замечали такое, когда усложняешь что-то, — то это либо не работает, либо вы на это забиваете?

1️⃣ Например, вы решили сделать крутую таблицу по учёту клиентов, написали все воронки, всякие метрики, о которых прочитали на бесплатном курсе. Получилась такая махина, которой вы попользовались от силы месяц — и потом забили. Потому что не понимали, зачем она вам в итоге и как она принесёт вам пользу.

2️⃣ Или другой пример. Вы услышали, что все компании работают в CRM-системе. Установили себе АМО, настроили там базовую воронку — и... всё. Благополучно забили.

У меня такая же история с клиентами. Практически каждый, когда начинает что-то новое вводить или лишний раз усложнять, просто теряет время, деньги и мотивацию.

Я вывел очень простое правило: если у тебя сейчас работает — то не трогай. А если трогаешь, то сперва ответь на вопрос: зачем? И можно ли сделать это как-то проще?

Нужна ли тебе сейчас CRM-система, или с текущим потоком клиентов ты можешь обойтись и Excel-таблицей? Нужна ли тебе аналитика? Если да, то какая — и как ты будешь её применять?

Прежде чем что-то менять в компании или процессах, подумайте: станет ли на работу уходить меньше времени, или вы просто делаете, потому что так делают все?

Пример ещё одного моего клиента. У него была CRM-система, но он ей особо не пользовался, потому что не понимал — зачем. Заказов было по 5 штук в неделю. Заходить в неё не хотел, так как работал один. Как итог: сделали очень простую Excel-таблицу, которая учитывает заказы и сводит аналитику по клиентам, работает в одном окне.

Времени стало уходить меньше, контроля — больше, клиент доволен.

Упрощайте, друзья 🔥