Ищу работу в техподдержке (чат / почта )

У меня есть опыт работы в поддержке клиентов — около полугода я работала оператором в чатах Ozon. Разбирала вопросы по заказам, возвратам, платежам и техническим проблемам. Работала в CRM, знаю, как вести переписку с клиентами и решать их проблемы.

Хорошо разбираюсь в компьютерах: настраиваю ПО, понимаю основы сетей, могу объяснить, как что-то сделать, даже если человек плохо разбирается в технике. Умею гуглить и искать решения, если сталкиваюсь с чем-то новым.

Что умею: – Четко и вежливо общаться в чатах и по почте – Работать с тикет-системами и базами знаний – Разбираться в проблемах клиента и предлагать решения – Сохранять спокойствие, даже если клиент недоволен

Ищу работу в техподдержке — удаленно, самозанятость. Готов к сменам, обучению и ненормированному графику, если нужно. Если у вас есть подходящая вакансия — напишите, обсудим детали.

Контакты: тг: @pypipypie / kateprosicova@gmail.com / 79629614236]