«Здравствуйте, вы не подошли на вакансию. Причина: отсутствует ключевое слово "стратегия" в третьем абзаце резюме». Нет, это не анекдот. Это ответ искусственного интеллекта. На отклик специалиста с опытом, MBA и международной практикой. Серьёзная должность, говорите? Начинаем с диалога с ботом. Без приветствия. Без контекста. Без уважения. А ведь если HR’у позвонит нейросеть из банка и предложит «уникальный кредит под 24%», он раздражённо бросит трубку. Но сам? Сам ставит робота на вход в команду. Вот это уровень самоиронии. Или уровень капитуляции.

Вопрос первый: корректно ли это? Корректно — для автоматической сортировки винтов на заводе. Но когда бот в первые 10 секунд отказывает в доступе к позиции уровня «директор» — это уже не оптимизация. Это профанация.

Вопрос второй: HR совсем не хочет работать? Иногда складывается впечатление, что идеальный кандидат должен не иметь резюме, а быть сразу QR-кодом. Потому что даже «почитать про опыт» — уже не входит в KPI. Парадокс в том, что все HR-курсы про «человечность», «эмпатию», «soft skills». Но на деле — «нажмите 1, если вы умеете управлять рисками. Нажмите 2, если вы человек».

Вопрос третий: это уже закат эры HR? Если ты боишься принять решение, и перекладываешь ответственность на машину — ты больше не HR. Ты оператор. Ты не собеседуешь — ты обслуживаешь алгоритм. И вся профессия сводится к тому, чтобы «обновить фильтр по ключевым словам».

Немного этики в эфир: Когда бот «собеседует» человека — это не просто странно. Это унизительно. Это словно прийти в ресторан в костюме, а тебе автомат: «Ваша картошка готова. Следующий». Для многих кандидатов это первый контакт с компанией. И он — цифровой плевок в лицо. Потом удивляемся: почему отказались от оффера? почему репутация страдает?

Финалочка: Если ты — HR, и читаешь это сам, а не через скрипт ChatGPT: не дай себя заменить. Не скатывайся до автосортировки. Или завтра бот уволит тебя за недостаток ключевых слов в переписке. А решение примет другой бот. Более эффективный. Более быстрый. Более... бесчеловечный.

✍️ Тот, кто ещё отвечает на звонки людей, а не роботов.