ДЕБИТОРКА. Интересное из разборов с клиентами...

В последние две недели, сразу с тремя клиентами касались проработки стратегии по работе/предупреждению ДЗ (дебиторской задолженности). Так или иначе, у многих с этим проблема - манагеры не фокусируются на важности этого вопроса, чётких зон ответственности и порядка действий не определено - отвечает почти всегда "никто". 😏 Или условно - кто-то, но последствий для него всё равно нет.

Вот и прорабатываем регламенты, алгоритмы действий, ответственных, какие шаблоны документов должны быть и последовательность их подготовки - кто, когда, при каких условиях и т.д. Это прям система должна быть! Причем с привязкой к системе мотивации ответственных сотрудников, а не так - поговорили, погрозили пальчиком и всё. Менеджеры на такое не реагируют... Если они получают премию за продажу, а не за получение денег на р/сч., то им без разницы, какой размер ДЗ у компании. Я больше скажу - в некоторых случаях, когда премиальная часть даже и привязана к приходу денег, манагеры бывает также безалаберно относятся к ДЗ. Очень странно, но психология здесь работает так: "что придёт, то придёт... за это и получу. За остальное, потом получу, когда придёт. Зачем напрягаться? Ведь придёт же когда-нибудь.." Не комфортно им просить. .. "вымогать" деньги. Это действие всегда встречает внутреннее сопротивление.

🤔 Вот такое явление и с этим надо как-то бороться...

Как? Расскажу в следующем посте... 👉 следите за каналом Бизнес-помощник

#дебиторка #ДЗ #бизнес_помощник

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки