Нет универсальной модели продаж. Но есть та, которая подходит вашей компании.
Модель — это способ построения продаж: от поиска клиента до сделки. Она влияет на структуру команды, воронку, процессы и инструменты. Без модели легко упустить клиентов или потратить ресурсы впустую.
Вот 5 рабочих моделей — кратко и по делу:
The Island (остров) Один менеджер ведёт весь цикл: от лида до оплаты. —Подходит для малого бизнеса и стартапов. —Но тяжело масштабировать: всё держится на одном человеке.
The Assembly Line (конвейер) Процесс делится на этапы, каждый — за своим менеджером: кто-то генерирует лиды, кто-то закрывает сделки. —Отлично для роста и предсказуемых процессов. —Требует отлаженной системы и взаимодействия.
The Pod (команда) Мини-группы менеджеров берут одного клиента и доводят его до сделки вместе. —Подходит для сложных продуктов и командной культуры. —Может возникнуть путаница в ролях.
The Bow Tie (галстук-бабочка) В продаже участвуют и sales, и customer success. Один — продаёт, второй — развивает клиента после сделки. —Хорошо работает с крупными контрактами и продлением подписок. —Важно, чтобы не было «перекидывания» клиента между руками.
The Diamond (бриллиант) В работу с клиентом вовлечены сразу несколько человек: техэксперт, sales, продакт и т. д. —Подходит для комплексных B2B-продаж. —Сложно организовать и удерживать коммуникацию.
🔍 Прежде чем выбирать модель: —посмотрите на цикл сделки, стоимость и ресурсы; —подумайте, где bottlenecks и потери; —начните с простого, потом усложняйте.
Модель — это не про «делаем, как везде». Это про «делаем, как удобно нам».