Опыт работы Служба поддержки в компании Яндекс (с 2023 года по настоящее время)
-
Обработка заявок и инцидентных ситуаций пользователей через систему тикетов.
-
Взаимодействие с другими отделами для быстрого разрешения проблем клиентов .
Навыки
- Владение инструментами для управления инцидентами
- Навыки работы с CRM и системами тикетов
- Коммуникабельность и клиенториентированность
Готова к обучению и работе в команде.