Опыт работы Служба поддержки в компании Яндекс (с 2023 года по настоящее время)

  • Обработка заявок и инцидентных ситуаций пользователей через систему тикетов.

  • Взаимодействие с другими отделами для быстрого разрешения проблем клиентов .

Навыки

  • Владение инструментами для управления инцидентами
  • Навыки работы с CRM и системами тикетов
  • Коммуникабельность и клиенториентированность

Готова к обучению и работе в команде.