Каждый, кто хотя бы раз искал работу на hh.ru, знает этот момент. Сидишь себе, подаёшь резюме на вакансию, возможно, даже с долей надежды или лёгкого интереса, и через пару часов — бац! Пуш-уведомление:

«Мы внимательно ознакомимся с вашим профессиональным путем. Если ваши навыки, знания и достижения окажутся созвучны нашим ожиданиям, мы с радостью пригласим вас на следующий этап общения.»

Ах как мило. Ах как расплывчато. Ах как… бессмысленно. Потому что, во-первых, это вообще не новость. Мы и без этого знаем: если подал отклик, то, возможно, тебя кто-то когда-то, гипотетически, да, может быть, пригласит. А может и нет. Удивительное дело: оказывается, если ты подходишь — тебя зовут, если не подходишь — молчат. Да вы что! А вот ещё одна жемчужина автоматизированной эмпатии:

«Мы в ближайшее время рассмотрим Ваше резюме на вакансию Юрист по договорной работе и в случае положительного решения мы с Вами свяжемся.»

Спасибо! То есть, если вы решите, что я вам подхожу, вы со мной свяжетесь? Да ну?! А я-то думал, вы просто забудете мой телефон, даже если я — кандидат мечты. Или что, может, устроите тайное голосование и бросите мой отклик в урну с надписью «на всякий случай».

Кто автор этого словесного великолепия?

Иногда кажется, что вся армия рекрутеров страны сговорилась и решила:

«А давайте напишем как можно более нейтральную, выхолощенную, не несущую никакого смысла фразу. Чтобы кандидаты думали, что мы живые, но при этом не тратили наше драгоценное время».

И вот, вероятно, где-то в недрах HR-подразделения одной из корпораций, в 2014 году родился шаблон. Его передали другим, и он пошёл гулять по стране, множась и клонируясь, как вирус.

Так и появились эти шедевры коммуникации, где от живого языка остались только пыль и причастные обороты.

Но самое интересное — двуличие. Ведь как только кандидат доживает до собеседования, его тут же спрашивают:

— А почему вы выбрали именно нашу компанию? — Почему вы откликнулись именно на эту вакансию? — А чем вас привлекла именно эта должность? О, так вы, значит, хотите услышать живой, нестандартный ответ?! А можно я тоже спрошу:

— А почему вы прислали мне эту размытую бюрократическую формулировку, будто вы — робот с эмоциональной температурой офисного кулера?

— Почему мне должно быть важно, что вы «ознакомитесь с моим профессиональным путем»? Я не экскурсовод!

— Почему я получаю уведомления, из которых ровным счётом ничего не следует?

Давайте по-честному? Если уж рекрутер решил ничего не сказать — пусть не говорит вообще. Серьёзно. Ради всех нас:

• Не нужно уведомлений «мы вас рассмотрим».
• Не нужно слать автоматические фразы, под видом «внимательного отношения».
• Не нужно играть в заботу, которой нет.

Честность — новый чёрный. Лучше сухое молчание, чем фальшивое внимание.

А пока… Ждём, когда HR-чат-бот напишет нам лично:

«Мы обязательно дадим обратную связь, если вы произведёте впечатление. Но не сегодня, не вам, и не по этой вакансии.» Ну хоть честно будет.