Когда кандидат говорит «нет»: как HR-у сохранить отношения и
и репутацию.
Всем привет!
Поговорили о ситуациях для кандидатов, теперь поддержим и начинающих hr 💜
Отказ — не провал, а начало диалога
Каждый рекрутер знает: идеального кандидата, который всегда говорит «да», не существует. Но грамотная реакция на отказ может превратить «не сейчас» в «да» позже — или даже в рекомендацию.
Почему кандидаты отказываются (и как на это реагировать)?
1. «Мне предложили больше денег» 🚫 Ошибка HR: Молчание или формальное «Жаль, что не сработалось». ✅ Правильная реакция: - «Спасибо за честность! Если в будущем бюджет вырастет, могу ли я с вами связаться?» - «Возможно, у нас есть другие проекты с более гибкими условиями — дайте знать, если будете открыты к обсуждению».
Зачем: Кандидат запомнит профессиональное отношение и может вернуться сам.
2. «Я передумал/боюсь менять работу» 🚫 Ошибка HR: Давление («Вы упускаете шанс!»). ✅ Правильная реакция: - «Понимаю, это важное решение. Давайте останемся на связи — если что-то изменится, напишите мне». - «Могу прислать отзывы наших сотрудников о переходе — вдруг поможет?»
Зачем: Страхи часто временны — через полгода человек может быть готов.
3. «Мне не понравился процесс собеседований» 🚫 Ошибка HR: Оправдания («У нас все так проходят»). ✅ Правильная реакция: - «Спасибо за обратную связь! Что именно вас смутило?» (Запишите детали для улучшения процесса). - «Передам ваши замечания команде — нам важно становиться лучше».
Зачем: Даже негативный опыт превращается в возможность улучшить employer brand.
Как превратить отказ в пользу?
1. Отправьте благодарность Даже шаблонное «Спасибо за время, желаю успехов!» оставляет приятное впечатление.
2. Добавьте в Talent Pool / комментарии С пометкой «Отказ по зарплате/локации» — вдруг условия изменятся?
3. Попросите рекомендацию «Знаете ли вы кого-то, кому могла бы подойти эта роль?» — 30% кандидатов готовы помочь.
Хороший HR не тот, кто никогда не получает отказов, а тот, после которого кандидат жалеет, что сказал «нет».
#HR #Рекрутинг #EmployerBrand #Отказы #Начинающийhr #Собеседование
P.S. Иногда «нет» — это скрытое «ещё не сейчас». Один мой кандидат вернулся ко мне через 2 года и стал лучшим сотрудником. 😊💜
· 19.07
😂😂😂Смех сквозь слезы)) Внимательно читаю посты, которые пишут безнадежно безработные соискатели и хронически уставшие от найма рекрутеры)). И вот она та самая проблема. Отказы))) Вы понимаете, что обе стороны жалуются на одно и то же? У соискателей много отказов, немых просмотров резюме, отказов на собесах по "сверхквалу". У рекрутеров "невозможно закрыть позицию, нет специалистов, соискатели отказываются"))). А может быть пора объединить усилия и договориться, чтобы все были счастливы? Ну, реально? Пора ломать систему, которая возвела в статус конфронтации некогда прекрасный союз "соискатель-рекрутер"
ответить
коммент удалён
· 20.07
Всем удачи 🫂 спасибо, что поделились мнением!
ответить
ответ удалён
· 20.07
Кристина, удачи Вам в хороших начинаниях. И нам всем удачи
ответить
ответ удалён
· 20.07
Да 😄 это точно))) ну стараюсь объединить и тот лагерь, и этот🤣 нанимающие тех времен не понимают насколько изменился рынок, а кандидаты как раз быстренько перестроились к изменениям благодаря ковидным временам и не понимают почему компании топчутся на месте)
ответить
ответ удалён
· 20.07
Сейчас существует два стадиона. Один для соискателей, другой для нанимателей. Каждая категория бегает по своему кругу. А так хочется вместе спортом заниматься))
ответить
ответ удалён
· 20.07
Абсолютно с Вами согласна!
С обеих сторон! Где-то ниже писала о том, что решила проверить HH, пооткликалась, пообщалась, это какой-то кошмар. Мне искренне жаль тех, кто находится в поисках и жаль адекватных нанимающих/hr-ов.
ответить
ответ удалён