«На все 💯» — мой подход к коммуникации в целом и таким частным случаям, как продажи, нетворкинг, стратегия продвижения бренда, личное общение, менеджмент и т.д., когда 50% внимания мы уделяем эффективности (разговорному интеллекту), а другие 50% — бережному подходу, когда важнее сохранить хорошие отношения с партнёрами, чем «дожать».

Мои техники и методики про эффективные и бережные коммуникации — как получать то, что хочешь, при этом укрепляя отношения с окружением в деловой и личной сферах.

Я работаю с теми, кому ближе игра вдолгую, когда в приоритете стратегические цели, а не сиюминутные «победы любой ценой». Меня часто критикуют за термин «бережное общение» — он звучит не модно и не технологично. Но я верю, что именно бережное общение сделает мир лучше.

Представьте картину. Мужчину грубо раскритиковал начальник. Он приехал домой и поссорился с женой. Та, будучи без настроения, фыркнула на ребёнка и отказалась читать ему сказку на ночь. И вот малыш засыпает в слезах, не понимая, в чём его вина. Если это случится один раз в жизни ребёнка, то, возможно, не окажет глобальных последствий для его психики и жизни — ведь человек либо выбирает рост, потому что достоин, либо деградацию, потому что где-то глубоко внутри считает себя не достойным ничего хорошего, т.к. поверил значимым взрослым — а если взрослые, не умея общаться бережно друг с другом, всегда делали крайним ребёнка, то вырастет ещё один несчастный человек — либо пациент психологов и психиатров, либо нищий неудачник, либо уголовник. Если вы не хотите такой судьбы своим детям, да и чужим детям тоже, если вы начальник из этого рассказа, учитесь слушать и слышать, аккуратно давать обратную связь, а не критиковать, правильно хвалить, благодарить, мягко убеждать — на основе ценностей человека и его интересов, а не только своей выгоды или удобства и т.д. Цена этого умения — ваша карьера и ваша старость, одинокая или в окружении близких и друзей. В этом ключе бережное общение — это тоже инвестиция. А вот другая картина. Мужчина сделал ошибку, но начальник сказал ему: «Пётр, я знаю тебя как одного из лучших специалистов в нашей компании, сегодня видимо есть какая-то причина, что результат, мягко говоря, не радует. Давай найдём эту причину и уберём. Если нужна моя помощь, обращайся. Жду от тебя переделанный отчёт завтра к 11. Успеешь? Я уверен, что ты справишься, потому что ты не раз помогал коллегам, выручая всю команду». И вот этот Пётр едет домой, целует жену, гладит по голове ребёнка, ужинает и пораньше ложится спать, чтобы завтра с новыми силами переделать отчёт. А его жена говорит малышу: «Смотри, папа спит, потому что ему завтра рано ехать, а мы давай тихонько пичитаем сказку». И вот Пётр стал лояльным сотрудником, жена его счастлива, сын растёт благополучным ребёнком и начальник, имея преданную команду, качественно выполняет задачи руководства и быстро делает карьеру и тоже счастлив.