Дэннис Джентилин в 2004 оказался в эпицентре финансового скандала в Национальном банке Австралии, рассказав как инсайдер о мошеннических схемах внутри банка. И его «Этика бизнеса. Психологическое расследование корпоративных скандалов» — книга об этических сбоях, способных привести к серьезным последствиям для бизнеса.

Главная идея у Джентилин: провалы происходят не из-за конкретных неэтичных сотрудников, а из-за размытия моральных границ внутри корпоративной системы. Культура «результатов любой ценой» и наказания за неудобные вопросы — нездорова. Такая система создает отрицательную селекцию, оставляя внутри только играющих по неэтичным правилам людей.

Книга описывает влияние психологических факторов — когнитивного диссонанса, социального давления — на постепенную нормализацию этических компромиссов. В такой среде даже честные сотрудники начинали искать рациональное объяснение сомнительным решениям.

Автор дает очевидные рекомендации, но они требуют определенной смелости от менеджмента. Важно создать культуру психологической безопасности, поощрять открытые вопросы и обсуждения проблем, выстраивать систему предупреждения неэтичного поведения.

И быть примером этичного — книга в оригинале называется «The Origins of Ethical Failures. Lessons for Leaders». Уроки для лидера могут быть болезненными — неважно, индийских аутсорсеров он выдает за нейросеть или неудачно выбрал места на концерте.