⚡️ Качество товара является главным фактором лояльности потребителей (88%), система скидок важна для большинства (79%), популярность бренда практически не влияет (6%) 🔣 Лояльность проявляется регулярными покупками (73%), использованием приложений (47%) и рекомендациями (40%).
🔣 Пользователи ожидают прозрачности и простоты программ лояльности. Большинство участников пользуются несколькими программами (до 10), глубина привязанности ограничена двумя-тремя брендами.
MEDIA RESEARCHES
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
