В этом посте я закинула спойлер, как предпринимателю можно искать свою уникальность через Модель EST. Но что делать, если вы не самый дешевый, не самый большой, по инновационности тоже спорно и т.д.

Сегодня расскажу про фреймворк Job To Be Done для поиска своего уникального торгового предложения (УТП). Большинство УТП звучат одинаково: “у нас выгодно, быстро, качественно”. Но клиенты выбирают не слоган, а решение своей проблемы.

Что такое Job To Be Done? Это подход, когда ты фокусируешься не на том, что продаёшь, а зачем это человеку. Клиент “нанимает” твой продукт, чтобы выполнить свою задачу. Пример: Не “у нас доставка”, а “люди выбирают нас, чтобы не ждать полдня курьера и не переживать за сохранность посылки”. Как применить JTBD? Поговори с реальными клиентами и задай такие вопросы: -Почему вы выбрали нас (а не других)? -Какую проблему вы решали с помощью нашего продукта? -Что бы вы делали, если бы нас не было? -Какая часть нашего сервиса оказалась самой полезной? -Что было неудобно/больно до покупки? -Что стало проще/быстрее/удобнее после?

Ответы помогут сформулировать конкретное, человеческое УТП. Ты начинаешь говорить на языке пользы, а не “для всех”.

Получилось что-то наштурмить? Делитесь в комментах.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки