👨‍💻 «Опять ты со своими багами пришёл…» — эту фразу я слышал не раз в начале своей карьеры. Тогда мне казалось, что моя задача — доказать, что разработчик ошибся. Сейчас я понимаю: это тупиковый путь.

💡 Тестировщик не враг, а партнёр.

И вот что помогает мне строить нормальный, рабочий диалог с разработчиками:

✅ 1. Сначала — понять, потом — писать баг Если фича работает «странно», я уточняю у разработчика/аналитика: а как должно быть? Иногда то, что кажется багом — осознанное решение.

✅ 2. Писать баги как для человека, а не для робота Писать в баг-репорте: — что пошло не так, — где это произошло, — и почему это важно для пользователя. Без пассивной агрессии. Без «критично» там, где просто мелочь.

✅ 3. Формулировать «своими», а не обвиняющими словами Вместо «сломано», я пишу: — «при таких условиях результат отличается от ожидаемого» — «может повлиять на работу пользователя»

✅ 4. Включать разработчика в обсуждение качества Спрашивать: «как лучше протестировать», советоваться по API, заглядывать вместе в логи. Когда ты приходишь не с упрёком, а с вопросом — ты получаешь не спор, а союзника.

💬 Мой подход стал проще: разработчик — это не человек, который сделал плохо. Это человек, с которым мы делаем лучше.

А как у вас? Что помогает выстраивать доверие между QA и dev?