Как я получила самый сложный — и самый полезный фидбэк в жизни
Иногда один комментарий меняет не только поведение, но и весь стиль работы. У меня была именно такая история — непростая, болезненная, но очень развивающая.
Времена Adidas, лет 5-7 назад. Я была молодой, энергичной и довольно неопытной. У нас прошла рабочая встреча по к проекту. Что-то пошло не так. Процесс провалился, сроки сдвинулись, результат — нулевой. Я вышла на тропу расследования: кто не сделал, кто забыл, кто не проконтролировал. Я потратила минут 20 встречи на то, чтобы выяснить, а кто, собственно, виноват. Потому что, ну как же так?!
В итоге: никто не признался, ничего не решилось, экшн-плана не появилось, все вышли в недоумении. А я - с чувством «ну хоть порылась в причинах и почти нашла виноватого».
После встречи мой руководитель (Саша, привет! 👋) отвела меня в сторону и сказала:«С истеричками никто не хочет работать».
Да, возможно, она выразилась аккуратнее. Но я услышала именно так, ну, и наверное, действительно ощущала себя как та самая истеричка по 10ому разу задающая вопросы о том кто накосячил.
😳Получить эту обратную связь было очень неприятно. Прям обидно. Но спустя время — я поняла: это был один из самых ценных фидбэков в моей карьере.
⚡️Я застряла в эмоции, в желании найти виноватого, вместо того чтобы взять ситуацию в руки и двигаться дальше. ⚡️Я была сосредоточена на прошлом, а не на будущем. ⚡️Я тратила время команды на выяснение, а не на решение.
С тех пор у меня сменился главный фокус. Не «кто виноват», а «что мы можем сделать, чтобы это не повторилось».
И вот что изменилось:
🔵Стало больше пространства для ошибок — не страха, что тебя нахлобучат. 🔵Встречи стали продуктивнее: теперь мы ищем выходы, а не виноватых. 🔵Я сама стала спокойнее и включённее — потому что в моменте держусь не за эмоцию, а за решение.
Это был фидбэк, который поменял не только меня как специалиста, но и как руководителя. А также сильно повлиял и на личные коммуникации.
Так что да, фидбэк может быть неприятным. Но именно такой часто — самый полезный.
📌А вы помните фидбэк, который вас изменил?
