Мы начали глобальную работу для одного EdTech проекта. Клиент пришел с классическим запросом:

• не получается масштабироваться
• 90% бесплатных регистраций не приходят на курс.

На первичном созвоне мы выяснили, что стоимость лида на бесплатный продукт составил 1500 рублей, а цена лида на платный продукт — 10.000 рублей. Это в несколько раз выше рынка.

А знаете, как мы это узнали? Сами посчитали на калькуляторе🙈 И это потому, что у клиента не было никакой аналитики: ✖️ CRM-системы — все в голове и чатах TG ✖️ Карта пути клиента (CJM) — просто покупают и все ✖️ Контент-план — зачем? Когда надо продать — просто пишем «Купите».

Какие минимальные шаги мы сделали за 3 дня сопровождения? 1⃣ Прописали карту пути клиента от первого касания через рекламные сообщения до удержания (LTV) (скрин №1)

2⃣ Подготовили CRM-систему в виде таблицы для базового отслеживания статуса клиентов. Это необходимо для того, чтобы увеличивать конверсию покупок через правильную коммуникацию с каждым. (скрин №2)

3⃣ Подготовили метрики и таблицы с аналитикой для оценки каждого этапа воронки. Это покажет, где есть дыры и как их устранить (скрин №3)

4⃣ Собрали подготовили место для контент-прогрева на следующий запуск (потому что даже прогревающие посты он делал по наитию) (скрин №4)

Какие выводы можно сделать на текущем этапе? а) аналитика должна быть всегда, особенно если вы запускаете MVP-продукта б) до 10 продаж MVP достаточно, чтобы понять потребность аудитории в продукте для последующего роста компании в) чтобы не просто увидеть, а решить проблему с конверсией и качеством аудитории обращайтесь к нам → @necalkom.

А вы ведете аналитику своей деятельности? 🔥 — конечно! 🙈 — а зачем? ❤️ — напишу вам в лс