OZON возвращает ручное управление сроками подготовки заказов С 15 июля продавцы снова смогут самостоятельно настраивать время до отгрузки. Что изменится: • Для складов, созданных до 26 мая: автоматически восстановятся прежние ручные настройки (проверить можно в FBS -> «Управление логистикой») • Для складов, созданных после 26 мая: останется системный расчёт, но с 15 июля появится возможность ручной корректировки Важно: • Настройки влияют только на отображение сроков доставки для покупателей • Рекомендованное время передачи заказов в ПВЗ/СЦ остаётся неизменным • Виджет в разделе «Заказы с моих складов» продолжит показывать фактические сроки сборки Изменения внесены после анализа обратной связи от продавцов.
Главные изменения в договоре OZON с 29 июля FBO (кросс-докинг): • Упрощён процесс оспаривания поставок (те же правила, что для прямых поставок) • Документы о результатах приёмки направляются после истечения срока приёмки • Возражения принимаются в течение 7 дней FBO (размещение товара): • Размещение начинается после поштучной приёмки • Статус «Готовим к продаже»: проверка качества или перемещение • Окончание размещения зависит от типа отгрузки (перемещение, самовывоз, вывоз Ozon, утилизация) FBS: • Возвраты без претензий проверяются для повторной продажи • Можно запретить продажу отдельных товаров Другие изменения: • Юридические уведомления отправляются на почту «Управляющего» в ЛК • OZON подписывает документы (УПД, счета-фактуры) за продавцов при продаже юрлицам • Возможно использование рекламных материалов продавцов в качестве примеров Обновления вступают в силу 29 июля.
OZON добавил детальную аналитику по объединённым карточкам Теперь можно анализировать эффективность продвижения для каждого товара в объединённой карточке. Как посмотреть: • Откройте раздел «Аналитика продвижения» • Выберите фильтр «Товар» Доступные данные: ✔️ Для карточек с продвижением: заказы, продажи, клики, показы, CTR и другие метрики ✔️ Для карточек без продвижения: только заказы и продажи Обновление помогает точнее оценивать результативность маркетинговых инструментов.
Новые правила статусов отправлений на OZON с 24 июля Что изменилось: • При потере заказа статус «У водителя» теперь сохраняется • Ответственность полностью переходит к курьеру • Продавцам больше не нужно участвовать в спорах Как было раньше: • Потерянные заказы возвращались в статус «Готов к отгрузке» • Товары автоматически возвращались в остатки • Продавец должен был доказывать вину курьера Обновление упрощает работу с заказами и снижает нагрузку на продавцов.
OZON представил вишлисты и товарные подборки Теперь покупатели могут: • Создавать списки желаемых товаров • Делиться ими с друзьями (приватно или публично) • Резервировать подарки, чтобы избежать дублирования Функция помогает удобно организовывать покупки и находить идеи для подарков. По умолчанию все списки приватные, но их можно сделать доступными для других пользователей.
Wildberries тестирует расширенное продвижение товаров Теперь товары могут отображаться: ✔️ В поисковой выдаче ✔️ В рекомендательных блоках ✔️ Одновременно в обоих разделах Ключевые особенности: • Индивидуальные ставки для каждой зоны показа • Настройки доступны прямо в кампании • Для рекомендаций действует понижающий коэффициент (как в «Автоматической кампании») Обновление позволяет гибко распределять рекламный бюджет и увеличивать видимость товаров.
Wildberries усилил защиту от фейковых заказов с 2025 года Новые ИИ-алгоритмы компании уже: ▸ Заблокировали 4,5 млн подозрительных заказов ▸ Снизили жалобы от ПВЗ в 2,5 раза ▸ Санкционировали 26 тыс. аккаунтов нарушителей Особенности системы: • Специальная защита для малых и сельских пунктов выдачи • Пресечение угроз до момента доставки
