Сегодня был свидетелем звонка менеджера клиенту:

М- Сергей Сергеевич, здравствуйте, это Саша из «компания». Как дела у вас? К - Привет, все нормально. М- Слушайте, вы уже закупились, да? К - Да М - Теперь только к осени наверное, да? К - Да М - Ну ладно тогда, наберу позже, спасибо.

Что тут сказать?

Я не сразу смог подобрать слова, для того что бы дать цензурную обратную связь🤬

❓Что было не так?

Да все на самом деле. Мало того, что во время разговора использовались только закрытые вопросы, так они еще сразу содержали в себе возражение⛔️

И короночку в конце добавил «да», что бы точно не купил 🤣Прям идеальное пособие «Как слить продажу»🚽_

«Вы уже закупились, да?» - в 99% случаев ничего иного вы не получите.

💡Что мы получаем в итоге:

❌Контакта с клиентом нет ❌Понимания потребности нет ❌Слитый Лид ❌Менеджер считает, что клиенты «ничего не покупают» «продажи не прут» хотя он все делает «как учили» ❌Продажи нет и, соответственно, прибыли тоже

Часто у вас бывают подобные звонки? Как бы вы отреагировали на такое?_😤

Обсуждение в канале