🙊 «Мы всё уже знаем» — самая дорогая ошибка в бизнесе
Иногда кажется: ну что мы не знаем про наших клиентов?
Идеи есть. Гипотезы есть. Фичи — в разработке. А потом кастдев — и ты просто сидишь с открытым ртом.
📎Кейс: Приложение для учёта привычек. Новая фича — «геймификация трекера». Красивая, продуманная. Но её почти не включают.
Интервью: 💬 «Мне и так стыдно, что я не выполняю. А тут ещё эти уровни. Чувствую себя неудачником».
⚪️ Что сделали: — Перевели механику из «соревнования» в «поддержку» — Вместо уровней — «персональный прогресс» + мягкие напоминания
📈 Увеличение удержания через 2 недели +8%.
Идея была крутая. Но не в том контексте.
😮 Если хочешь не просто делать «красивые гипотезы», а действительно слышать клиента — пиши мне.
