arrow

назад

ask

Вопрос

Как изменился набор ключевых компетенций для успешного CMO и что будет критично в ближайшие 5 лет?

repost

476

input message

напишите коммент


11 комментов

Я 15 лет отработала в маркетинге, и ушла из него как раз из-за смены парадигмы. Не хватило интегративных навыков, как тут ниже сказали: способность бесшовно работать с отделами продаж, продуктовым, финансовым. Вытекающее из этого - коммуникативность на максималках. Не просто организация инфопотока, а быть этим потоком, реагируя на запросы, и даже предвосхищая их. Я б даже сказала жаждать. Прикладные аналитические способности: быстро собирать инфу, видеть тренд, и сразу тестить гипотезы. Быть "своим" на рынках. Суперадаптивность - ключевой навык. Не ждать инсайта, а быть им.

0

ответить

Интересно, спасибо. Как вы тестируете гипотезы? Как часто? Сколько одновременно?

0

ответить

Никак) поэтому я и ушла из маркетинга. Мне комфортнее работать в ограниченных условиях. Бесконечно перебирать варианты - не моё.

0

ответить

Денис, коллеги уже о многом сказали, не буду повторяться. Сделаю акцент на двух ключевых компетенциях. Первая - стратегическое видение развития бизнеса, базирующееся на понимании потребителя, его потребностей. Маркетинг - это переводчик с языка потребителя для всей организации. Здесь важно развивать и аналитические и синтетические навыки. И в этом ценность для бизнеса вцелом, это основа формирования конкурентного предложения для рынка. И вторая, вытекающая из первой. Роль СМО становится все более и более интегративной, что невозможно без общего широкого понимания бизнеса компании и ключевых функций (продукт, производство, финансы, как создать добавленную стоимость, supply chain). СМО - это и клей между функциями и создатель/двигатель прорывных идей, часто через сопротивление системы.

0

ответить

Спасибо

0

ответить

Маркетинг - ключевой собеседник в развитие бизнеса. Ключевыми компетенциями становятся соответствующие: стратегия и смысл, формирование команды, умение найти инсайт, формирование и упаковка продукта, системное развитие

Через 5 лет скорости во всем будут еще выше! Критично будет тратить время на то, что другие не тратят

0

ответить

Спасибо

0

ответить

С каждым годом и думаю этот год и дальше тоже, на CMO оказывается все большее давление, поскольку они должны не только соответствовать показателям производительности, но и заслужить респект у команды, коллег и ТОП менеджмента. И роль CMO выходит за рамки простого достижения поставленных целей: они также должны демонстрировать адаптивность, и я вот как раз недавно смотрела отчет от Маккинзи, что 58% руководителей называют это решающим фактором для сохранения своей должности.

И получается, что помимо своих основных функций- точно нужно уметь выстраивать отношения с топ менеджментом: особенно с CEO.

Про профиль, я бы сказала, что его нет однозначного, ведь всё зависит от отрасли, размера бизнеса, «возраста» компании.

  • Для зрелого бизнеса — фокус на масштабировании и ROI, плюс сейчас особенно в силу того, что сама суть «бренда» несколько обесценивается аудиторией, высокая заклатаренность, молодежь мнее склонна к выбору через «бренд», то понимание того «а как же теперь с брендом работать НЕ по классике или всё же есть стандарты» - это прям вопрос «на злобу дня»
  • Для стартапов — проверка соответствия продукта рынку и создание предсказуемых доходов и понимание,

Если про отрасли и фокусы СМО в отраслях, то для меня скорее так, но думаю мои коллеги поправят и свое видение добавят:

  • FMCG — классическая школа бренда, много промо, много на потоке, умение управлять большими бюджетами и управлять мультибрендами, но тут достаточно высокая текучка и СМО мне кажется должен быть более «рациональным» с «нервами-канатами» , впрочем как и в ритейле.
  • Девелопмент — смещение к перформансу и цифровым инструментам, работа с брендом скорее через работу с репутацией и партнерами/банками
  • Банки — сильный фокус на продукт, аналитику, лояльность.
  • Ретейл, e-commerce, экосистемы — CMO управляет сразу всем: CRM, CX, перформанс, дизайн, digital, продукт, продажи.
  • ИТ фокус на продуктовый маркетинг и связку продукта и маркома, тут критична связка бизнес воронки с воронкой маркетинга

Что еще вижу: Международный опыт — уже не must-have Снижается его значимость: на первый план выходят локальные школы (Сбер, Яндекс и др.) и знание российских реалий.

Ключевой сдвиг: от промо к бизнесу Современный CMO - бизнес-лидер, мыслящий: в цифровых категориях; через данные и метрики; с пониманием продукта и роста бизнеса.

Что это значит: Роль CMO в России быстро эволюционирует: от креативного директора к цифровому бизнес-архитектору. Удержать хорошего CMO — становится вызовом: текучка высокая, требования растут. Образ будущего CMO — гибридный лидер, который понимает не только коммуникации, но и customer journey, цифру, аналитику и стратегии роста. Успешный СМО — это человек, который сочетает стратегическое мышление, технологическую грамотность и способность доказывать ценность маркетинга на языке прибыли.

0

ответить

Спасибо. Интересные выводы сделал.

0

ответить

На первый план выходят технологии и их эффективное внедрение и использование. Никуда не уходит глубокое понимание клиентов, аналитика и построение коммуникаций. Думаю, что за 5 лет радикально поменяются каналы коммуникаций и к этому придется быстро адаптироваться. Ну и сама роль, по моему мнению, окончательно сместится с управляющего каналами на создателя смыслов

0

ответить

Можете пожалуйста пояснить, про создателя смыслов? Что это или кто это и о чем смыслы?

0

ответить

еще контент автора

пост закреплён — пока закрепить можно только один пост

trash bin
перейти к нему не получится