🎮 Мертвые зоны продукта
Куда исчезают пользователи и где их искать?
Интерфейс — чистенький. А пользователи всё равно исчезают, как носки в стиралке.
Кто-то не доходит до ключевой функции. Кто-то "залипает" на шаге и больше не возвращается. А вы сидите с метриками в руке и думаете: где чертова дыра?!
⚪️ В статье: ✏️ Что такое «узкое место» в пользовательском пути (и почему его нельзя заметить просто глядя на экран). ✏️ Как с помощью Customer Journey Map найти точки, где продукт “ломает” пользователя. ✏️ Как превратить баги, непонятности и “ну, оно вроде работает” — в точки роста и удержания.
🙌 Если ты продакт, UX-исследователь или маркетолог — этот текст твой компас в мир, где все носки обрели пару.
Читать статью → Вы потеряли пользователя: как найти и устранить узкие места в цифровом продукте
