Был момент.. Провёл консультацию для двух владельцев сети магазинов. Им срочно нужен был «свой человек» — разгребать хаос. Управляющий у них один, а задач как на целый отдел: — формирует остатки, — заказывает товар, — разгружает и сортирует поставки, — следит за персоналом, — закрывает смены продавцов (!), — и вишенка - аналитика тоже на нëм

Платят? Ну, рыночную, даже меньше раза в 2, не будем о цифрах.. Оформляют? Нет. Структура? Отсутствует. Хотя она есть, но делает её один человек, это же тоже для кого-то структура

Я предложил: ✅ разделить обязанности хотя бы на трех ключевых специалистов, ✅ разгрузить систему, ✅ выстроить процессы, чтобы каждая точка работала сама — а не на одном «сильном пацане», который уже собирает вещи.

Ответ: «А чем тогда будет заниматься управляющий?» «Мы не видим смысла платить трём, если один работает». «Ты слишком сложно мыслишь». «Вот мы ездили на тренинг, и там сказали, что достаточно одного "хорошего"». (Есть в этом доля правды, конечно, но видимо мысль не услышана, зато за тренинг уже прилично заплатили)

🧱 А потом — как гром среди ясного неба: Одна из точек закрывается спустя две недели. Управляющий продолжает замещать продавцов. Новых людей нет. Порядка — нет. Выхода — тоже нет. Но им привычно.

Я не уговаривал. Я предложил. Они отказались. А рынок им всё объяснил сам.

❗ Вывод: если ты зовёшь «специалиста, чтобы помог» — будь готов хотя бы слушать, а не лепить «мы привыкли по-другому». Рынок не спрашивает, как ты привык. Он просто выносит.

—

Хочешь сделать правильно — слушай тех, кто вытаскивал такое своими руками, или хотя бы понимает, что предстоит сделать, хоть по теории, хоть по практике - это страховка, на которую тоже нужны ресурсы, и это порой важнее "тренинга". Действительно, "правильный" человек преподнесëт такой "тренинг", что навсегда забудешь как покупать одну только "обложку", если вы понимаете о чем я. Не хочешь — готовься закрываться, или учись на своих ошибках, только потом не говори, что тебя не предупреждали.

✉ Таких историй больше, чем принято говорить, просто не все о них говорят.