Стекхолдер - владелец бизнеса или группа акционеров, директоров, заказчиков.

Имею ли право отказывать? Как это сделать красиво. Хаки из личного опыта 👇🏻

⚠️🫵🏻 Владелец бизнеса, заказчик или совет акционеров - могут заказывать какую хотят музыку и менять пластинку на ходу. Они платят = творят чё хотят.

Права на отказ нет. Правильно - пересогласовать цену, сроки, подсветить нюансы.

Сдельная работа. Требуют то, чего не обговаривали.

Уважаемый, договаривались с вами на ___, ваша просьба выходит за рамки договоренностей. Мы можем это сделать, но нам потребуется ___, стоить это будет ____, срок ____.

Офис. Прибегает CEO с очередной идеей.

Уважаемый, мы с вами спланировали ____, давайте уточним план работ. Актуально ли ещё делать ___, или стоит браться за {новая идея}? Если откажемся от старых планов, будут потери по деньгам ___, восстановить работы будет стоить ____.

Полагаю, вы поняли. Суть не в отказе, а в формулировании условий, при которых вы выполните все прошлые обязательства и возьмите новые.

Теперь пара лайфхаков, которые подходят для обоих типов переговоров, по контракту и в найме.

_1️⃣ _Различайте эмоции и факты. Если ваш собеседник делает оценочное суждение «это нам очень надо» и не может объяснить что ожидает от реализации на цифрах, то скорее всего решение принять эмоционально.

Скажите, что соберете команду чуть ли не сейчас, обсудите как быстро сделать задуманное и вернетесь.

Как правило, даже часа хватит, чтобы человек успокоился. Когда вы вернетесь с фактами, состоится более конструктивный диалог._

2️⃣ _Думайте наперед. Если вам поменяли ваш курс со словами «да, да, делаем», то зафиксируйте когда и по чьему решению вы поменяли курс.

Потом, когда к вам вернутся с вопросами «почему не сделано то что вы делали?», вам будет что сказать.

Иначе вы всё-равно огребете, только чуть позже._

3️⃣ _Вы и ваша команда - винтик. Кто-то платит за что, чтобы вы у него были, а не спорили.

Менять курс - нормально. Постарайтесь помочь команде зафиксировать текущие успехи, закончить тех документацию, зафиксить код, чтобы можно было вернуться к задаче потом. _ Если стекхолд ошибается, опять таки, пункт 2. Вам придётся потом напомнить чье это было решение. Аппелировать вы не можете, аргументировать после пункта 1 - ДА!!

Пожалуйста, поделитесь своими хаками общения с боссами и оставьте реакцию, если жиза. Это окажет терапевтический эффект и мне просто будет приятно 😘