Нет переоценены метрик, есть неправильно применяемые метрики. Например NPS применимо к retention. Одна метрика, в большей степени про клиентский сервис, вторая включает целую совокупность факторов совершения следующей покупки.

Я тут поддержу коллег, метрика должна помочь решить задачу и принять решение. Если метрика не помогает, или не ясно ее влияние «почему в мае она такая, а в июне другая», то лучше подумать а нужна ли эта метрика вам

Любая метрика должна иметь цель. Надо выбирать ключевые.

Большое кол-во метрик ради просто метрик - будут переоценены и мешать делать сильный маркетинг

Метрики определяются под цели и задачи, проекты. Нужно смотреть на конкретном случае

Любая , которая рассматривается не в комплексе. Например, когда лиды это самоцель, то в итоге огромный риск свалиться в ботов. Лиды без их конверсии в чек, бессмысленны.

На мой взгляд «показы». Часто выглядит впечатляюще, но редко коррелирует с реальными бизнес-результатами🤷‍♂️