Планов много не бывает?
На прошлой неделе я писал о том, что стоит включать в план рассылок все без исключения письма. И у нас в агентстве возникла дискуссия: а не перебор ли это? Зачем месяц за месяцем рисовать в плане одни и те же триггерные рассылки? Давайте порассуждаем!
Для начала разделим план работ на месяц и общий план рассылок. В план работ нам достаточно добавить только те письма, которые нужно подготовить именно в этом конкретном месяце, всему остальному там не место.
А план рассылок нужен как раз для того, чтобы понимать, как в него впишутся те работы, которые мы будем в этом месяце проводить.
То есть план рассылок — это базовая схема, в которой есть все возможные письма. А к ним мы уже добавляем всё, что ещё планируем отправить в этом месяце.
При этом обычные, разовые письма или цепочки из него можно спокойно убирать после отправки, а вот новые триггерные рассылки должны в нём остаться: только так мы сможем отследить, как они сочетаются и с другими постоянными рассылками, и с нашими планами на следующий месяц.
Соответственно, если вы просто отправляете одно письмо в неделю, то вам и план нужен один. А вот если рассылок у вас много, много сегментов и пересечений, то без такого плана в один не самый прекрасный день вы в них обязательно запутаетесь, и кто-нибудь получит от вас сразу пачку писем, хотя вы этого и не хотели.
