Итак. Выводы, дисклеймеры и прочее-прочее:
- Когда запускается приложение, проект, направление - критически важно отлавливать ошибки, обращения, поломки, вопросы. Потому что именно на старте, до массового пользователя, есть возможность починить, внедрить, переписать, подготовить пользователя к чему-либо. Потому что потом это превратится в снежный ком и нужно будет решать уже в авральном режиме.
- Когда идет обкатка процессов - ошибки, неточности, поломанные кнопки и пути пользователя - норма. Ну не бывает идеально. Слишком много разных сценариев и запросов. Все не просчитать, не прописать, ресурсов на все задумки не найти.
- Чат-боты - могут решить большую часть проблем пользователя, если они настроены на решение проблем. Просто запустить и накидать туда кнопок недостаточно. И такие ошибки видны при написании скриптов - сначала ты даешь вводные, а потом ведешь его за ручку вокруг статей, текстов и скриптованных ответов.
- Приложение вроде пиарится, доступно для всех, но кажется открывать его было слишком рано.
- Не встречено ни одного намека на киллер-фичу или кнопку, которая была бы хотя бы просто удобней, чем в других местах.
- Поддержка пока не настроена и не понятно планируется ли её настраивать.
- Диалоги с ботом выглядят довольно специфично.
- Когда позиционируешь себя безопасным, то, наверное, не хочется, чтобы данные сливались в момент регистрации. Хоть денек бы ждали, что ли :D
P.S.: Культурно и корректно писать выводы пришлось на следующий день, иначе было бы слишком много матов. МАХ, донастройте бота и саппорт, пожалуйста, и залатайте место утечки, ну серьезно.
