Порой стоит побывать на месте потенциального клиента

👉 Такой вывод я извлекла после проведения проекта в компании

📌 Задача проекта - обойти торговые точки потенциальных клиентов, опросить и дать заполнить анкету. Заметим, что торговые точки находились в одном городе с заводом производства продукции.

И как мы были в шоке, когда узнали, что:

Некоторые не слышали про нас и нашу продукцию Наша продукция имеет негативную (и неверную) окраску Считают, что слишком мало рекламы продукции

Немаловажно, что точки обходили сотрудники завода! И честно сказать, были недовольны результатами, та как считали, что " все идет хорошо". 🥲

😅 Не зря пользуется спросом услуга "тайный покупатель". Да, здесь роль выполняет не сотрудник организации, но "свой" человек, который расскажет всю правду.