😭 Продукт классный, а рекламные креативы…
Команда B2C-продукта пришла с классической проблемой: «У нас отличное приложение. Люди, которые пользуются — в восторге. Но с рекламы почти никто не заходит. Пробуем блогеров, тестим форматы — работает слабо».
И правда: Продукт — умная обучающая платформа с микро-лекциями на 5 минут. Всё на геймификации, в лёгкой подаче, круто сделано.
А вот креативы — будто от другого проекта. То слишком сложно, то слишком смело. И все не конвертит!
🔍 Задача, которую мы решили: Понять, какой образ бренда формируется в голове у зрителей рекламы, и насколько он совпадает с тем, что команда хочет транслировать.
⚪️ Что сделали: ➡️ Запустили бренд-замер с элементами панельного ➡️ исследования узнаваемости. Показывали участникам разные креативы — как текущие, так и тестовые. ➡️ Спрашивали: «О чём этот продукт, как вы его поняли?» «Кому он подойдёт?» «Хотели бы попробовать? Почему да/нет?» «Какое из утверждений точно про этот бренд?» (и далее — блок из стандартных метрик: знание, рассмотрение, ассоциации, пользование)
📈 Что выяснилось: — Узнаваемость низкая, даже при повторных контактах: «Что-то вроде игры... вроде учёбы...» — Люди видели рекламу, но не связывали её с образовательным продуктом — Упаковка не формировала в голове чёткую категорию: «Это как Duolingo? Или как TED?»
📌 Вывод: креативы не только не цепляли — они не давали повода запомнить бренд. Образ был либо слишком размыт, либо не про то.
🟢 Что сделали: ✏️ Выделили ключевое ценностное сообщение: «5 минут в день — и ты понимаешь больше, чем за час лекции». Его проверили A/B-тестом на панели — и оно дало наибольшее "узнавание + интерес". ✏️ Обновили креативы: — Добавили реальные скринкасты — Показали путь пользователя (от запуска до результата) — Перестали грузить терминами вроде «нейроплатформа» и «когнитивный челлендж» ✏️ Провели повторный замер через 3 недели: — Узнаваемость выросла на +31% — Явное улучшение по метрике «рассмотрение» (на +19% в сегменте 18–25) — Чёткая ассоциация: «удобное микро-обучение» — CTR +22%, регистрация +9%
✅ Бонус: количество фраз «а что это вообще было?» в фидбеке — почти ноль.
✋ Когда креатив не работает, дело может быть не в формате и не в канале. А в том, что ваш бренд не распознали — ни визуально, ни по сообщению, ни по тону.
Хотите узнать, что именно думают о вашем бренде те, кто видел рекламу — и забыл? Пишите мне — проверим узнаваемость, ассоциации и триггеры, которые работают.
