Подписки: практические шаги, как повысить выручку - отчет adapty
Только ленивый на этой и прошлой неделях не разобрал отчет от adapty по подпискам в приложениях.
Большинство этих саммэри просто перепечатывают последнюю страницу отчета с выводами.
О чем саммэри: 1. Количество еженедельных подписок увеличилось на 10 % и составляют основу рынка 2. Триалы бустят LTV до 64 % 3. Команды, которые проводят A/B тесты зарабатывают больше денег 4. Высокие цены не портят конверсию, более дорогие планы бустят более высокий LTV
Если вы прочитали только это, то вы сделаете мало практических выводов из отчета. Поэтому если тема вас касается - читайте отчет весь (!). Даже несмотря на мои выводы ниже.
Со своей стороны выделила (и уже частично применила) следующее в качестве практических шагов:
1. Если растешь за счет платных каналов, то нужно бустить годовые планы. Это основа роста. Раньше получаешь деньги в большем объеме - раньше вкладываешь в продвижение - быстрее растешь.
2. Что делать, чтобы юзеры вероятнее приобрели годовой план:
- активно промотировать пробные периоды
- после активации триала юзер должен быстро достичь ага-момент
- показывать годовой план в разбивке по месяцам, а не полной стоимостью
- остальные опции сделать менее привлекательными по сравнению с годовой
- предлагать скидки после установки в течение онбординга и после отмены подписки
3. Изменения каких показателей в пейволле вероятнее дадут прирост в конверсии и LTV:
- предложения триалов и длительность подписок
- на втором месте цена и количество планов
- на третьем - визуал и текст
4. В разных сегментах популярны разные по длительности подписки. В health и education более логичным выглядят годовые подписки, так как результат часто недостижим за короткое время, в утилитах - еженедельные. Если подумать о use cases использования этих приложений, то понятно почему так.
Кстати, заметила, что зачастую в health вообще нет других опций кроме как годовая.
Ну, и в заключение комментарий от меня: 1. Все эти выводы основаны на поведении людей, и они перекладываются и на веб-продукты.
2. Отчеты - это всегда обобщение. Несмотря на классные простые выводы для сегмента и рынка, они могут все равно не сработать в конкретном кейсе. Поэтому анализируйте и смотрите, что логичнее перенимать к себе, а что - нет.
3. Отчеты, сделанные компаниями, промотируют продукты компании. Это не значит, что исследование априори плохое. Это значит только, что при анализе результатов нужно держать это в голове и учитывать, что акцент исследования может быть смещен.
