Кто не любит дорогие вещи? Ну правда. Запах кожи в новом премиум-классе автомобиле — пахнет не просто машиной, а успехом. Шёлковая рубашка — она не мнётся, а улыбается. Качественные туфли не просто "идут", они ведут. Открываешь шкаф, и тебе не нужно включать утюг — вещи сами всё помнят, как у хорошей няни. Кофта не скатывается, подкладка не едет, после стирки всё выглядит как до покупки. Это не одежда — это партнёр по жизни! А еда? Ах, пармезан не скрипит на зубах, рыба не пахнет портом, а пахнет... морем и лёгким пафосом. И ведь почему мы любим всё это? Потому что: — Надолго. — Качественно. — Не надо дорабатывать напильником. — Эстетично и приятно. А теперь внимание — фокус! Почему, как только заходит разговор о людях, о команде, о сотрудниках — у многих бизнесменов резко ломается этот внутренний "сенсор качества"? Почему на человека мы хотим тратить как можно меньше, но ждать от него как можно больше? Купили вы столешницу — хотите, чтобы она служила сто лет и выглядела на все сто. А когда нанимаете сотрудника — ищете того, кто "и бухгалтер, и юрист, и сам себе мотивация", но при этом "без претензий, желательно на фрилансе, и чтоб сам кофе приносил". Купили премиум-автомобиль — знаете, что не придётся по гаражам ездить и маслом обливаться. А когда платите человеку копейки — удивляетесь, что он тормозит, не блестит и "что-то часто ломается". А потом начинаются жалобы: — Почему у нас всё не как у людей? — Почему клиенты бегут? — Почему сам пашу с утра до ночи, а результата нет? А потому что ты, дорогой мой друг, пытаешься построить бутик на базе ларька, работаешь с командой эконом-класса, а хочешь результат — как от пятизвёздочного отеля. Так не бывает. Это как купить поддельный Louis Vuitton и жаловаться, что швы лезут, и прохожие смеются. Пойми, человек — это не расходник. Это инвестиция. Хочешь, чтобы он светился? Заплати за электричество. Хочешь, чтобы он давал идеи, решения, драйв? Заплати за интеллект, опыт, мозг, и самое главное — уважение. Мигрант в подсобке может убирать, но не строить твою стратегию. Дешёвый "многостаночник" может быть удобным, но точно не будет выдающимся. А потом ты сам страдаешь, мечешься, злишься и говоришь: «Ну почему всё не так?!» Так может, начнём относиться к людям как к премиум-товару? С любовью, с вниманием, с вложениями. Ведь тогда они и прослужат дольше, и не "порвутся" после первого стресса, и не "выцветут" при первой проверке. В конце концов, чем отличается хороший работник от хорошей вещи? Да ничем. Только вещь молчит, а человек ещё может и сказать "спасибо". Или… уйти к конкурентам. И вот тогда точно поймёшь, что потерял не просто «штатную единицу», а свой самый дорогой актив. Будьте щедры на качество — и в вещах, и в людях. И вам вернётся с процентами. Ну или хотя бы рубашка не сядет, а сотрудник не уволится. Уже прогресс.