При анализе от поверхности вглубь в начале оценивается общее состояние продукта, после чего начинается движение в сторону большей детализации. Поверхностный анализ включает в себя такие показатели как количество пользователей, время и деньги, которые они уже тратят на продукт, их возвращаемость, отток, крупные сегменты пользователей и основные сценарии использования продукта.

Очевидные преимущества такого подхода заключаются в возможности заранее увидеть основные проблемы, выделить зоны роста и приоритизировать узкие области, которые требуют внимания, после чего можно переходить к детальной проработке последних.

Локальный анализ, то есть анализ конкретного места или функционала, проводится в трех случаях:

-Продукт уже оценен сверху, поэтому понятны основные места требующие проработки -В продукте возникла локальная проблема, которая требует оперативного вмешательства -Кого-то посетила «идея», и он готов вложиться в разработку своего инсайта без обоснований и доказательств.

«Идея» может сработать у людей с развитой интуицией, в остальных случаях она приводит к сливу ресурсов и демотивации всех вовлеченных. Но когда возникает инсайт, желание броситься в нужном направлении может перекрыть здравый смысл и возражения окружающих.

Неочевидно то, что если вы обладаете сверхинтуицией, и она говорит, что нужно плыть «вот туда» - проработку стоит начинать с поверхности по нескольким причинам:

-Движение от поверхности вглубь позволяет учесть контекст. Даже если движение направлено в нужную сторону, более широкий анализ подсветит риски, которые могут быть на пути. А также подкинет фактов, которые подтвердят инсайт или его опровергнут. Это поможет вовремя остановиться или скорректировать направление. -Проработка сопутствующих проблем облегчит дальнейшее движение. Вы уже знаете, где, что и как работает, что у вас с данными, и что требует особого внимания. -Люди, которых необходимо вовлечь в движение, перестают вставлять вам палки в колеса и начинают вам помогать. Так происходит из-за того, что любая гениальная идея на старте имеет значение только для своего носителя. Для остальных она не имеет такой ценности и может вызывать отторжение (из-за неочевидности и чрезмерной оригинальности). Постепенная проработка гипотез от поверхности вглубь подтягивает аргументы для убеждения других людей в своей идее и дает поле для других размышлений и инсайтов. Когда появляется больше идей - появляются крупные части работы, которые нужны не только вам, но и другим. Это помогает подтягивать ресурсы и превращает вас из непризнанного (и обиженного) гения в участника команды или сообщества, которые могут вместе идти к общим целям.