Сегодня решила зайти в один ресторан, который мне понравился, чтобы поделиться своей визиткой. И думаю, что это совершенно нормально в нашей сфере - заводить новые контакты в живую. Каково же было мое удивление, когда менеджер ресторана не то, что не подошла увидев меня и узнав о моем запросе, даже не улыбнулась, а просто через официанта передала «Вам отказано». И это цитата)) никаких «извините», «к сожалению». И вот я думаю: я работала в отелях и ресторанах, к нам тоже заходили знакомится разные поставщики. Всегда моей задачей я считала оказать сервис любому входящему в зону обслуживания гостю. Будь то человек, который попросил просто вызвать такси, посетитель или поставщик , который хочет познакомится. Даже если заведомо известно, что визитка полетит в мусорку, ну не сложно же улыбнуться и принять ее. Вернусь ли я в этот ресторан как гость и буду ли я его рекомендовать друзьям?