Мое отношение к правкам трансформировалось на протяжении всех 7 лет работы: от абсолютного зла, с которым я должна бохррроться (тут надо прочитать картаво) до беспрекословного исполнения всех хотелок клиента.
В начале пути было сложно отличать критику работы от критики моей личности (дети 90-х поймут), поэтому все правки воспринимались мной крайне болезненно и практически за каждый проект приходилось грызться с заказчиком 🐺
Этот период сменился моим полным повиновением всему, что говорит клиент. Любая правка вносилась без обсуждений и споров — я была безмолвным десницей короля заказчика.
И каталась на американских горках 🎢 двух крайностей. Over and over again.
Как вы понимаете, ни одна из этих тактик не могла принести результат, которым бы был доволен клиент, и который бы давал мне чувство удовлетворения своей работой. Ведь при столкновении с правками на выходе чаще нас ждал франкенштейн 🧟♂️ — вымученный компромисс из моего представления о прекрасном и желаний клиента.
Как итог: у меня опускались руки. Постепенно я разочаровывалась в профессии. И в себе.
Годами я металась между двух полюсов:
Где я или воин света 🛡⚔️, который сражается со сумасбродным врагом-клиентом — или тварь дрожащая, когда моими руками хозяин-заказчик делает что хочет, может так я заслужу свой носок? 🧦
А истина была в вине, а ой, всмысле в балансе 👩🍳, а если точнее, в партнерстве.
Это осознание ко мне пришло из двух вещей.
🔘 Когда начала делегировать: искать исполнителей уже себе, собирая команду.
Теперь уже я была в роли заказчика + на мне была ответственность защищать видение клиента перед другими дизайнерами. Try walking in my shoes, как пели депеш мод и эминем.
🔘 Когда перешла от разовых проектов к комплексным и разовые заказчики становились постоянными клиентами на многие годы.
Ведь как было раньше? В разовых проектах я делаю дизайн и забываю о нём. Один клиент сменялся другим.
Когда же я стала годами работать над визуалом постоянных заказчиков, увидела, что для клиента этот проект — это вся его жизнь.
На окончании нашего сотрудничества для клиента ничего не заканчивалось, ведь он будет и дальше, каждый день растить свой проект. Жить с ним (и моим дизайном) годами.
И тогда я поняла, что делаю свою работу не для абстрактного служения каким-то там правилам графического дизайна, не для того, чтобы сделать из работы классный кейс и не для других дизайнеров, чтобы получать хвалебные комментарии (про здесь и сейчас).
А я делаю свою работу для клиента (если глобально).
И моей целью стало: — Не защищать с кулаками все свои решения 👊🏻 — Не сетовать на глупость заказчика. Ведь как он мог, он не оценил гениальность моего дизайна 🤌🏻 — Не спихивать все проблемы проекта на него ❤️🩹
А делать красивый и грамотный дизайн, которым будет доволен заказчик ❤️🔥 и от которого буду кайфовать я.
В идеале, конечно, чтобы он писал кипятком от моей работы 😂, но опять же это крайность. А я хочу стремиться к балансу🤞🏻
Так вот, путь к моей цели лежал в парадигме, где мы с клиентом равны, а не кто-то круче или умнее. Где мы не враги, а союзники, где нет рабов и хозяев.
И в восприятии проблем проекта, как ОБЩИХ проблем, которые нам нужно вместе решить. Как партнерам.
Теперь когда (если) мои решения в дизайне клиенту не нравятся, то мы ведем диалог. Не в духе «я сделяль как было в ТЗ», а:
🔘 с выяснением, чего ему не хватило в решении, какого эффекта хочет добиться правками. И предложением мной альтернативных вариантов, чтобы достичь желаемого.
🔘 объяснением своих решений, на основе начальных целей, задач, распаковки проекта. При необходимости мы делаем ребрифинг, чтобы исключить недопонимание.
Правки это нормально. Людям вообще сложно понимать друг друга, даже близким. Чего уж говорить про двух незнакомцев)
Ну и то ли смена моего мышления сыграла, то ли мои клиенты лапочки, но сейчас правки чаще бывают по делу и идут только на пользу проекту. Уииииии 🧜♀️
Если раньше от правок во мне все кипело и соседи довольно часто heard me roar слышали мой рёв 🦁 негодования, хах. То теперь я чаще или мурчу: «вау! А ведь так реально будет круче!»
