Забота о заказчике ключевой успех команды.
Немного смыслов про инженерное. Как важно проявлять внимание в мелочах.
Ребят, привет! Хотел поделиться моими размышлениями по работе с заказчиками. Есть небольшое отступление от техники, к рецепту приготовлении рыбы 🐡
Недавно смотрел ролик про рыбу Фугу, рыба ядовитая, но при соблюдении правил приготовления является дорогим деликатесом. Тарелка сашими сейчас стоит порядка 30к😅
Какую связь я тут вижу. Мы с вами и наши коллеги (эксплуатация платформ и прочие). Каждый день взаимодействуем с заказчиками. Проводим миграции, обновления сервисов, внедрение нового функционала. Часто мы не уверены все ли мы делаем про рецепту плану. Все ли знакомы с планом? Любое неверное движение может привести к смерти инфры заказчика и большим проблемам для нас.
Важно всегда иметь правильный рецепт- план действий для любых работ у заказчика. Постарайтесь для себя ответить на несколько вопрос чтобы проверить готовность себя и коллег: 1. Есть ли описание системы которую мы обновляем? 2. У нас есть пошаговый план действий? 3. Все ли команды оповещены и готовы к работам в нужную минуту? 4. У нас есть backup и план восстановления?
Памятка годится для любых работ с заказчиком😉 Хороших рецептов вам и удачи в приготовлении 🤗