Цель:
Получить должность специалиста технической поддержки с перспективой карьерного роста и профессионального развития в крупной IT-компании.
Навыки: CRM системы: Владение CRM системой Way4, Back Office и другими специализированными платформами. Решение сложных ситуаций: Опыт взаимодействия с клиентами по вопросам арестов счетов, взысканий, банкротства, выявление ошибок в транзакциях и устранение технических сбоев. Технические знания: Понимание принципов работы финансовых сервисов, умение диагностировать и устранять технические проблемы на стороне банковского программного обеспечения. Коммуникабельность и стрессоустойчивость: Эффективное общение с пользователями разного уровня подготовки, способность справляться с конфликтными ситуациями и сохранять спокойствие в условиях большого объема работы.
