2 месяца назад возле моего дома открылся магазин с вывеской «Белорусские колбасы».

Владелец — приятный мужчина, стоял на улице, зазывая холодный поток прохожих. В соломенной шляпе и фартуке! Меня тоже звал, но я не заходила: колбасу не ем, белорусские продукты мне не знакомы.

Месяц назад он расставил штендеры с одинаковой надписью «Белорусские продукты», но людей в магазине больше не стало.

13 июля мне стало неловко: он уже 5 раз меня зовет, а я игнорирую. Зашла, ради приличия, купила йогурт.

Дома ела и думала: «Почему белорусские продукты?»

Полезла в интернет: строгие стандарты производства, натурально, меньше красителей — ценность покупки ясна.

Почему владелец не пишет именно это?

Предприниматели часто думают, что их продукт «все знают» и любят — на деле знает о нём только он сам.

Я записала мысли в телефон и пошла к нему. Предложила переписать текст на штендерах.

По его лицу было видно: идея не зашла, но он согласился, чтобы я отправила текст в WhatsApp:)

Прошло 10 дней.

23 июля выхожу из дома и вижу: он поменял текст!

Вчера зашла за йогуртом, и владелец сам заговорил:

— Спасибо, идея работает! Хотя сначала сомневался. Живу в мире, что «белорусские продукты знают все». Написал по-своему (Здесь зря, надо писать конкретнее, как я ему написала).

Ко мне заходят и спрашивают: «Дайте детские сосиски» «А у вас правда колбаса без сои?» «Тушенка из Беларуси — она говорят с мясом?»

Так я понял, откуда пошли люди и почему возвращаются! Только за фермерскими яйцами пока никто не пришел. Может, они лишние в ассортименте изначально.

Выводы:

1️⃣ Не надейтесь, что клиенты «сами знают» — доносите ценность для покупателя.

2️⃣ Тестируйте гипотезы, даже, если они вам не заходят — перестаньте жить только о своем мире.

3️⃣ Начните продавать решение проблемы клиента: здоровье, безопасность, честность, пользу.

Всего 3 дня бесплатно увеличили поток клиентов в продуктовый ларек у дома, предприниматель купил ватман, маркер и гвоздики:)