#инструменты продакта
Какая встреча!
Сегодня хотел бы поделиться подходами по одному из главных навыков продакта - проведению совещаний. В корпорациях часто так много встреч, что кто-то начинает думать, что ходить на встречи - это и есть их работа. Как вы понимаете, заканчивается это всегда одинаково - переработки, выгорание и увольнение.
Какие встречи бывают и как понять, что они эффективны?
- Дейлипланёркиминутки регулярные - 15 минут. Признаки эффективного дейли: Есть есть общий бэклог задач, по которому идёт обсуждение, каждый из участников говорит про свою часть работы, сложные задачи обсуждаются на отдельных встречах.
- Синхронизациястатусы проектовпланёрка регулярная - 30 минут. Признаки эффективного синка: есть общий артефакт, который заполняется заранее кем-то, а лучше командой. Часто это или доска в Miro, Jira/TFS или таблица со статусами по задачам. До встречи участники хоть одним глазком смотрят и обновляют статус. На встрече все смотрят в общий документ и вместе вносят правки. Результат: команда синхронна и каждый участник получил задачу и понимает, какой от него ждут результат.
- Встречи с Заказчиками/ЛПР-ами. Обычно это 1 час. Признаки хорошей встречи: есть сформулированная цель, описанный процесс (смотрим презентацию, например) и сразу обозначен результат встречи - принять решение по бюджету или проекту. Встречал подобный формат в разных компаниях, где-то называют его ЦПР, где-то шаблон совещания, а где-то, например в Amazon, это был формат встречи с Безосом. У меня была возможность поговорить с VP из Amazon, и она подтверждала именно такой формат внутренних встреч.
Какие ещё бывают встречи и почему от них стоит отказываться, если есть возможность:
- Административный почесун - часовая встреча с пространным названием, большим количеством участников и без предварительных материалов. Все подключились. Один говорит, остальные читают почту и занимаются своими делами. Цели встречи нет. Результат не понятен. Поговорил 1-2 человека и разошлись. Классический ППР (пришли, поговорили, разошлись). ❌Как можно улучшить, если не получается отказаться? ❌На всех спросите в почте, а какая цель встречи? ❌Какие будем смотреть материалы? ❌Какое решение ждём? В конце встречи зафиксируйте поручения в почте. Это хоть как-то придаст вес обсуждению и сфокусирует исполнителей на результат.
- Внезапный синк. День в день влетает в календарь встреча с большим количеством участников. Часто можно заменить на письмо или прямой звонок инициатору. Выясняем, нужно ли наше присутствие, и если не нужно, то отклоняем приглашение. Далеко не всегда зовут всех нужных на совещание. Вы могли "попасть под горячую руку", и ваше присутствие не требуется.
- Псевдо-СКРАМ. Некоторые команды, как аборигены в Тихом Океане. Знают, что надо проводить дейли, ретро и обзоры, но что на них надо обсуждать и зачем не знают. В итоге совещания превращаются в обсуждение примерно одних и тех же тем без фиксации результатов и выводов по тому, что надо поменять. Тут поможет привлечение кого-то со стороны для подстройки самих процессов.
Поделитесь вашими подходами к проведению встреч в комментариях. Может встречали более продуктивные форматы?
