За более чем 25 лет работы в сфере информационных технологий, я накопил масштабный опыт стратегического и операционного управления ИТ, трансформации ИТ-функции и построения эффективных ИТ-команд.

В роли директора по операционному управлению ИТ в компании Coca-Cola в России я обеспечивал бесперебойную поддержку ИТ-сервисов для более чем 10 000 пользователей по всей стране, включая 12 производственных площадок и 90+ офисов продаж. Руководил трансформацией ИТ-подразделения, внедряя модели аутсорсинга. Мне удалось сократить операционные затраты, повысить удовлетворенность пользователей и создать культуру клиентоориентированной ИТ-поддержки. Я также был вовлечен в проекты, связанные с защитой персональных данных (GDPR, 152-ФЗ), архитектурой privacy-by-design и внедрением agile-методов управления (Scaled Agile Framework).

Мои компетенции включают: • стратегическое планирование и цифровую трансформацию; • внедрение и оптимизацию ИТ-сервисов по ITIL/ITSM; • управление ИТ-бюджетом и взаимоотношениями с вендорами; • построение команд и развитие лидерства; • обеспечение информационной безопасности в соответствии с международными требованиям;