Когда ассортимент это десятки вариантов со сложными характеристиками, то клиенты часто не знают, что именно им нужно. Покупатель может описать, что ищет, но без помощи разобраться в каталоге сложно. Консультанты решают эту проблему, но их работа дорогая, а поддержка не круглосуточная.

В Японии буквально каждая витрина оснащена цифровым помощником, а в Америке ИИ подбирает товары даже в обычных супермаркетах. Такие решения уже доказали: когда сложный выбор превращается в простой диалог, клиенты покупают чаще.     По подобию мировых решений сделали ИИ-консультанта. Бот анализирует запросы, задаёт уточняющие вопросы и подбирает идеальный вариант. Как человек, но вместо имитации живого общения игровая механика создаёт воволеченность клиентов.    Внедрили для интернет-магазина — без долгой интеграции, всего за 48 часов.    Как это работает?  Полный разбор кейса -> Технические детали и этапы реализации в статье по ссылке https://dzen.ru/a/aIVJHaCNDgP6o1F4?share_to=link